مكتب المنافسة في كندا يقاضي دووردش بسبب أسعار العملاء

يقوم مكتب المنافسة في كندا بمقاضاة شركة توصيل الأغذية Doordash ، مدعيا أنها ضللت العملاء على بعض الأسعار والعروض ، بما في ذلك الخصومات.

وفقًا لبيان ، يقول مكتب المنافسة الفيدرالية إن تحقيقه وجد أن المستهلكين انتهى بهم المطاف بدفع أكثر مما تم الإعلان عنه على موقع Doordash وتطبيقات الهاتف المحمول بسبب “رسوم إلزامية في الخروج”.

يقول المكتب إن هذه الممارسة تُعرف عادة باسم “تسعير التنقيط” ، ويطلق عليها “خادع” لأن العملية تفتقر إلى الشفافية.

في بعض الحالات ، يقول المكتب إن “الرسوم” الإضافية قد يتم تصنيفها على العملاء على أنها “ضرائب”.

وقال مفوض المنافسة ماثيو بوسويل في بيان “لقد أوضح البرلمان أن الشركات يجب ألا تشارك في تسعير بالتنقيط عن طريق الإعلان عن أسعار لا يمكن تحقيقها ثم إضافة رسوم إلزامية”.

“إن دعاوى قضائية ضد Doordash مثال آخر على جهودنا لضمان عدم تضليل المستهلكين ويمكن أن يثقوا في الأسعار التي يرونها عبر الإنترنت.”

رداً على رويترز ، قال Doordash إنه لم يخفي الرسوم من المستهلكين أو مضللة المستهلكين وأن مكتب المنافسة كان مخطئًا.

وقالت في بيان “نعتقد أن هذا … هو محاولة عقابية للغاية لإثبات مثال على قائد الصناعة في التجارة المحلية”.

يشير مكتب المنافسة إلى أن التغييرات في قانون المنافسة في عام 2022 “تعترف صراحة بتسعير التنقيط كممارسة تجارية ضارة”.

Doordash ليست أول شركة تم وضعها تحت المجهر من قبل مكتب المنافسة.

في العام الماضي ، قررت محكمة المنافسة أن تجار التجزئة في الأثاث ليون والطوب استخدموا ما أطلق عليهما التسويق الخادع لبعض عروض الخصم ، وأن Cineplex استخدم أساليب مماثلة مع رسوم الحجز عبر الإنترنت.

يقول مكتب المنافسة إنه قدم طلبًا إلى محكمة المنافسة ، والذي سيحدد الخطوات التالية لـ Doordash.

من غير الواضح مقدار ما قد يتعين على Doordash دفعه في الغرامات ، لكن البيان يقول أنه على ما يقرب من عقد من الزمان ، استحوذت الشركة على “ما يقرب من مليار دولار من الرسوم الإلزامية للمستهلكين”.

يطلب مكتب المنافسة أيضًا أن يقوم Doordash في المحكمة بإصدار “استعادة” للعملاء المتأثرين ، على الرغم من أنه ليس من الواضح بعد أو لم يتم تعويض هؤلاء العملاء.

– مع ملف من رويترز.

& Copy 2025 Global News ، A Division of Corus Entertainment Inc.