قالت هيئة مراقبة صناعة الطيران إن الحكم الأخير الذي أصدرته محكمة التسوية المدنية في كولومبيا البريطانية يعد بمثابة فوز للمسافرين جواً.
قام راكب WestJet Paul David Reshaur بأخذ شركة الطيران إلى المحكمة، مطالبًا بالتعويض عن فقدان رحلة بسبب تأخيرات شركة الطيران.
جادلت WestJet بأن المحكمة يجب أن ترفض الاستماع إلى النزاع لأنه كان خارج نطاق اختصاصها القضائي.
كان من المقرر أن يطير ريشور من بويرتو فالارتا بالمكسيك إلى وينيبيغ، مع توقف في كالجاري.
بسبب التأخير، قال إنه نفق من جيبه مبلغ 10192.72 دولارًا، بما في ذلك 1000 دولار كتعويض عن الرحلة المتأخرة بموجب قانون الطوارئ. لوائح حماية ركاب شركات الطيران (APPR)، 192.72 دولارًا أمريكيًا لتغطية نفقات التأخير، مقسمة إلى 25 دولارًا أمريكيًا لوجبة مسائية، و15.21 دولارًا أمريكيًا لطعام الكلاب، و152.51 دولارًا أمريكيًا لفندق، و4000 دولار أمريكي كتعويضات تتعلق بالتأخير المزعوم في تفريغ كلبه، مو، في كالجاري، و5000 دولار أمريكي في كالجاري. تعويضات عامة وجسيمة عن الطريقة التي تعاملت بها WestJet مع مطالبات APPR الخاصة به ومطالبات الركاب الآخرين.
أنكرت WestJet مسؤوليتها عن أي من التعويضات المطالب بها.
احصل على الأخبار الوطنية اليومية
احصل على أهم الأخبار والعناوين السياسية والاقتصادية والشؤون الجارية لهذا اليوم، والتي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة يوميًا.
وقضت المحكمة بأن “WestJet لا تشير إلى أي مسائل في هذا النزاع قد تتطلب أي خبرة فنية أو متخصصة في مجال صناعة الطيران لحلها”.
ونتيجة لذلك، قضت المحكمة بأن شركة WestJet أمرت بدفع مبلغ إجمالي قدره 1395.28 دولارًا لشركة Reshaur.
يتضمن ذلك 1000 دولار أمريكي من الديون، و192.72 دولارًا أمريكيًا كتعويضات، و115.06 دولارًا أمريكيًا كفوائد ما قبل الحكم بموجب COIA، و87.50 دولارًا أمريكيًا لرسوم CRT.
وقالت مجموعة حقوق الركاب الجويين إن محكمة الحل المدني يمكن أن تكون وسيلة جيدة للمسافرين.
“يواجه المسافرون الذين لديهم نزاع مع شركات الطيران مشكلة خاصة للغاية، وهي أن الهيئة التنظيمية الفيدرالية، وكالة النقل الكندية، لديها علاقة وثيقة وموثقة جيدًا مع شركات الطيران، ولديها عدد كبير من الشكاوى المتراكمة تزيد عن 80 ألف شكوى”، قال غابور لوكاش. “، قال مؤسس المجموعة.
“في كولومبيا البريطانية، قامت محكمة القرار المدني بعمل رائع بمجرد النظر في لوائح الركاب الجوية وتفسيرها بطريقة عادلة.”
على الرغم من عدم وجود سوابق في CRT، قال Lukács إن مجموعته تنشر الطلبات على موقعها الإلكتروني لمساعدة الركاب الآخرين الذين يتطلعون إلى التقدم إلى المحكمة.
&نسخ 2024 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
