يقول تقييم داخلي إن هناك حاجة إلى أدوات تدريب ومعالجة معلومات أفضل لمساعدة برنامج الاستخبارات في وكالة الحدود الكندية على محاربة كل شيء بدءًا من تهريب الأسلحة النارية وحتى الاتجار بالبشر.
كما وجد تقرير التقييم الذي أصدرته وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) مؤخرًا أن الطبيعة الحساسة للأنشطة ونقص البيانات يجعل من الصعب إجراء تقييم كامل لفعالية البرنامج.
البرنامج مسؤول عن جمع وتحليل المعلومات الاستخبارية عن تهريب المخدرات، وتهريب الأسلحة، والاحتيال في مجال الهجرة، وتهريب البشر، والاتجار بالبشر، ومنع الأشخاص من دخول كندا لأسباب تتعلق بالأمن القومي أو جرائم الحرب.
ووجد التقييم، الذي أُجري بين مارس/آذار 2021 ومارس/آذار 2022، أن الوصول إلى التدريب لم يكن كافياً لدعم وظائف محللي وضباط الاستخبارات. “يبدو أن التحدي الرئيسي هو توفر التدريب.”
ويقول التقرير إن بعض التدريب الأساسي لم يكن متاحًا إلا من خلال مقدمي خدمات خارجيين، مثل مكتب مجلس الملكة الخاص وكلية الشرطة الكندية، الذين يقدمون التعليمات لمختلف منظمات الاستخبارات ووكالات إنفاذ القانون.
“إن عدم ضمان توفر التدريب يشكل خطرًا على الوكالة من حيث المسؤولية (على سبيل المثال، استدعاء الضباط للإدلاء بشهادتهم في المحكمة) ويمكن أن يسبب مشاكل في أداء الموظفين، حيث لا يتم إعداد الموظفين للنجاح في وظائفهم”.
وكان هناك أيضًا تصور بأن البرنامج “يفتقر إلى القدرة التكنولوجية اللازمة لعمليات تتسم بالكفاءة والفعالية”.
الأخبار العاجلة من كندا ومن جميع أنحاء العالم يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني فور حدوثها.
يقول التقرير: “شعر الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أن وكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA) منظمة غنية بالبيانات، لكنهم أشاروا أيضًا إلى أن الوصول إلى البيانات من مصادر مختلفة والتوفيق بينها يمثل تحديًا وأن البرنامج يفتقر إلى الأدوات اللازمة للاستفادة من تحليلات البيانات”.
وأشار العديد من الموظفين الإقليميين إلى أنهم يفتقرون إلى الوصول إلى الأدوات الأساسية لإجراء التحليلات والتحقيقات، أو إلى الشبكة الآمنة للوكالة.
ووجد المراجعون أن البرنامج قد رسم أنظمة البيانات الحالية مقابل الاحتياجات – مع تسليط الضوء على الفجوات وتحديد أدوات أكثر تقدمًا “يمكنها جمع البيانات والاستخبارات وتخزينها وتكاملها ومعالجتها والإبلاغ عنها ومشاركتها بشكل أكثر كفاءة”.
“هناك اعتقاد بأن الوصول الأفضل إلى الأنظمة وأدوات البرمجيات يمكن أن يخلق كفاءات في إنتاج منتجات الاستخبارات من خلال أتمتة عمليات البحث والسماح لموظفي الاستخبارات بالتركيز على الحالات الشاذة ومجالات الاهتمام.”
وعلى الرغم من وجود إجماع عام على أن جهود البرنامج تؤدي إلى تعطيل الأنشطة الإجرامية، إلا أنه “لا توجد حاليًا طريقة لقياس مدى حدوث ذلك أو تأثيره”، كما يقول التقرير.
ويضيف التقرير أنه رغم صعوبة تقييم فعالية البرنامج، فإن تصورات اللاعبين الرئيسيين والبيانات المحدودة “تشير إلى أن البرنامج يقدم مساهمة مهمة في عمليات الوكالة”.
“لا يمكن تحديد مدى قدرة منتجات الاستخبارات الخاصة بالبرنامج على إبلاغ صانعي القرار الرئيسيين بشكل كافٍ بالتهديدات والاتجاهات ودعم القرارات المستندة إلى المعلومات الاستخبارية بشكل كامل. ومع ذلك، أعرب أصحاب المصلحة عن رضاهم العام عن المنتجات الاستخباراتية، مثل ملفات تعريف التهديدات الاستراتيجية، وملفات تعريف الأهداف، وعمليات المراقبة والنشرات.
وتم حذف خطة عمل الإدارة المتضمنة في تقرير التقييم من النسخة العامة.
ومع ذلك، ردًا على أسئلة وكالة الصحافة الكندية، قالت وكالة خدمات الحدود إنها تعمل على تعزيز الشراكات عبر الحكومة لجعل التدريب الأساسي أكثر سهولة.
وقال متحدث باسم الوكالة إن الكلية التابعة لوكالة الحدود وقعت مذكرة تفاهم مدتها خمس سنوات مع مكتب مجلس الملكة الخاص في عام 2022 لضمان إتاحة عروض الدورات التدريبية لمجتمع المخابرات بالوكالة.
وتعطي الكلية أيضًا الأولوية لتقديم التدريب الأساسي الذي يغطي مهارات مثل إجراء المقابلات والمراقبة والتخطيط وتنفيذ الأوامر.
بالإضافة إلى ذلك، قالت وكالة الحدود إنها تقوم بمراجعة معيار التدريب الوطني لمحللي وضباط الاستخبارات للتأكد من أنه يلبي احتياجاتهم.
وفيما يتعلق بالأدوات، تعمل الوكالة على تطوير “خارطة طريق رقمية متعددة السنوات” لتحديد التكنولوجيات الحالية والناشئة، فضلا عن فجوات البيانات. وقال المتحدث إنها تعمل أيضًا على إعداد نماذج وأدوات لذكاء الأعمال وتحليل البيانات للبرنامج.
وأضافت وكالة الحدود أنه للمساعدة في قياس الأداء، يقوم البرنامج بإجراء تحديثات تتضمن النتائج المتوقعة والنتائج المقصودة، بالإضافة إلى تحسين التوافق مع مسؤوليات التخطيط وإعداد التقارير الشاملة للوكالة.
& نسخة 2024 الصحافة الكندية
