لعبة السلحفاة التي تكافح من أجل الزحف، وفرشاة الشعر التي لا تهتز، والجراموفون الذي يتوقف عن الدوران، لم تكن متوافقة مع أدوات الإصلاح غير العادية في مقهى Repair Café Toronto.
على مدى السنوات الـ 12 الماضية، قامت المجموعة التطوعية بإصلاح عدد كبير من هذه الأشياء الغريبة إلى جانب الهواتف والدراجات والملابس الممزقة. ويقولون إن الغلايات والمحامص غالبًا ما تؤدي إلى إصلاحات مزعجة.
وقال بول ماجدر، المؤسس المشارك للمجموعة: “عليك أن تفكك الأمر برمته”. “(المصنعون) يعرفون أين تكمن المشاكل، لكنهم لا يسهلون إصلاحها”.
هناك حركة متنامية تتطلع إلى تغيير ذلك. يريد المدافعون عن الحق في الإصلاح أن يجعلوا العناصر الموجودة في منازلنا أسهل في الإصلاح وبالتالي أقل عرضة للانتهاء في مكب النفايات.
بالنسبة للكثيرين، إنها مسألة مبدأ؛ إذا كنت تمتلك شيئًا ما، فإنهم يعتقدون أنه يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه بنفسك أو نقله إلى شخص يستطيع ذلك. ويرى آخرون أن الحق في الإصلاح وسيلة لتوفير المال أو تعزيز الاستدامة.
وبغض النظر عن الدافع، فإن الحقيقة هي أن “قدرتنا على إصلاح الأمور يتم إعاقتها بكل أنواع الطرق المختلفة”، كما تقول أليسا سينتيفاني، الأستاذة المساعدة في دراسات المعلومات والإعلام في جامعة ويسترن في لندن، أونتاريو.
في العديد من الحالات، جعل المصنعون المنتجات صعبة الفتح أو قاموا بتصنيعها بمكونات لن تصمد أمام اختبار الزمن.
على سبيل المثال، لاحظ ماجدر أن المغناطيسات الكهربائية التي يقوم المصنعون بتثبيتها في المحامص للضغط على الرافعة لأسفل بمجرد إدخال الخبز تكون ضعيفة بشكل خاص وتصبح أكثر ضعفًا مع تراكم الشحوم حولها.
وقال إن التروس التي تقوم بتدوير مضارب الخلاط اليدوي أو سحق الورق في آلة التقطيع تميل إلى أن تكون مصنوعة من البلاستيك، لذلك فهي تبلى بشكل أسرع.
وقال: “إنها مصممة للفشل، إلا إذا كنت تستخدم ورقة واحدة فقط في كل مرة”.
عندما يحاول الأشخاص إصلاح هذه العناصر، فإنهم يدركون أن الشركات المصنعة لا توفر في كثير من الأحيان للمستهلكين أو الشركات الأدوات أو المعلومات التي يحتاجونها للإصلاحات. في بعض الأحيان يكتشفون أنهم مقيدون بأنظمة حيث يمكنهم فقط طلب المساعدة من الشركات المصنعة نفسها أو شركائهم المعتمدين.
احصل على الأخبار الوطنية اليومية
احصل على أهم الأخبار والعناوين السياسية والاقتصادية والشؤون الجارية لهذا اليوم، والتي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة يوميًا.
في كثير من الأحيان، يضع المصنعون الموقف كنتيجة لطبيعة ملكية منتجاتهم أو خبرة شركاتهم، لكن سينتيفاني قال إن المصنعين “بأغلبية ساحقة” يعتبرون الإصلاحات بمثابة تذكرة لتحقيق “أرباح جنونية”.
وقال سينتيفاني: “إذا فكرنا في شيء مثل الهاتف الذكي، فقد تكسر شاشتك، وهو ما يحدث كثيرًا لأنها هشة حقًا”. “أنت تقبل باستبدال الشاشة، فيقولون لك: حسنًا، يمكننا استبدال شاشتك مقابل 300 دولار أو يمكنك الحصول على هاتف جديد تمامًا مقابل 350 دولارًا، أو شيء من هذا القبيل، أليس كذلك؟”
وقال أنتوني روزبورو، أستاذ القانون في جامعة دالهوزي في هاليفاكس، إنه من المهم مواجهة السلوكيات التي تحد من قابلية الإصلاح لأنها تشكل الاقتصاد ومستوى مهارات المجتمعات وقدرة بعض الناس على العمل أو حتى القيام بالأنشطة اليومية.
وقال: “إن هذه ليست مجرد مشكلة ممتعة مثل كتب طاولة القهوة التي تصادف أنها تسبب إزعاجًا للمستهلكين في بعض الأحيان”، مشيرًا إلى أن الكراسي المتحركة وأجهزة تنظيم ضربات القلب والمعدات الزراعية والسيارات كلها تأثرت.
“هذا يتحدث عن مشكلة حقيقية أعمق.”
ولمعالجة العوائق التي تعترض الإصلاحات، شارك روزبورو وسنتيفاني في تأسيس تحالف الإصلاح الكندي، وهي منظمة غير ربحية تعمل على تعزيز الإصلاح القانوني والتنظيمي حول الإصلاحات، في عام 2022.
لقد احتفلوا مؤخرًا بانتصارين: مشروعي قانونين فيدراليين حصلا على الموافقة الملكية في نوفمبر.
الأول، مشروع القانون C-244، الذي عدل قوانين حقوق الطبع والنشر للسماح للأشخاص بالتحايل على تدابير الحماية التكنولوجية مثل كلمات المرور، ونظام حظر الاشتراك غير المدفوع، ومفاتيح الاشتراك لصيانة أو إصلاح بعض المنتجات.
والثاني، مشروع القانون C-294، الذي يسمح للناس بالتحايل على هذه التدابير عند إنشاء برامج أو أجهزة كمبيوتر قابلة للتشغيل البيني مع مكونات أخرى.
وقال سينتيفاني: “إنها تغييرات صغيرة، وهي تغييرات فنية فائقة، لكنني أعتقد أنها بالتأكيد خطوة مهمة وأعتقد أنها تعكس تغيراً في الزخم”.
وقد نشأ الكثير من هذا الزخم من مجموعات شعبية مثل مجموعة ماجدر، التي تقدم خدماتها مجانًا، ولكن بعضها يأتي أيضًا من الشركات التي رضخت لطلب المستهلكين.
أعلنت شركة Apple، التي تعرضت لانتقادات طويلة لأنها جعلت من الصعب على المستهلكين إصلاح المنتجات، في الصيف الماضي أن الكنديين سيتمكنون هذا العام من الوصول إلى برنامج يزودهم بالقطع والأدوات والأدلة التي يحتاجونها لإصلاح أجهزتهم الخاصة.
سيتعين على العملاء الدفع مقابل أي قطع غيار واستئجار الأدوات اللازمة لإجراء إصلاحات على 42 منتجًا من منتجات Apple بدءًا من أحدث أجهزة MacBook Airs وحتى الأجهزة المحمولة التي يعود تاريخها إلى iPhone 12. وسيكون الوصول إلى الأدلة وبرامج التشخيص التي تساعد في استكشاف المشكلات وإصلاحها مجانيًا.
لا تفكر Centivany كثيرًا في البرنامج، الذي يتميز بمجموعات أدوات للإيجار تكلف 49 دولارًا أمريكيًا، وتباع حزم بطارية iPhone 16 والمسامير مقابل 100 دولار أمريكي تقريبًا. وجد منشور 9To5Mac عبر الإنترنت في عام 2022 أنه في بعض الحالات، كان إصلاح Apple للمنتج أرخص أو يكلف 10 دولارات فقط أكثر من قطع الغيار وتأجير الأدوات التي تقدمها الشركة.
“إنهم يبالغون إلى حد ما في مدى فائدة ذلك للمستهلكين لأن أنواع الإصلاحات التي يقدمونها محدودة للغاية ولأن هيكل التكلفة، مما رأيته، سوف ينخفض حقًا قال سينتيفاني: “لا يكون حافزًا كبيرًا للناس”.
وردا على سؤال حول الانتقادات والجدول الزمني للإصلاحات الذاتية في كندا، قال المتحدث باسم شركة أبل، جوش زيليجر، في رسالة بالبريد الإلكتروني إن الشركة تسير على الطريق الصحيح لإطلاقها في عام 2025.
وبدلاً من ذلك، يرى المدافعون عن الحق في الإصلاح أن مشروع قانون تعديل قانون حماية المستهلك في أونتاريو قد يكون نذيراً أكبر للتغيير.
إذا تم تمريره، فإنه سيجبر الشركات المصنعة للمنتجات الإلكترونية والأجهزة المنزلية والكراسي المتحركة والمركبات والمعدات الزراعية الثقيلة على تقديم أحدث نسخة من أدلة الإصلاح وقطع الغيار والبرامج والأدوات المتاحة للمستهلكين وشركات الإصلاح.
يجب على الشركات المصنعة مشاركة دليل الإصلاح مجانًا، أو، في حالة طلب نسخة ورقية، بتكلفة معقولة. ويجب توفير قطع الغيار والبرامج والأدوات “بتكلفة عادلة”.
ويدعم سينتيفاني وروسبورو مشروع القانون، الذي تم إرساله للقراءة الثانية بعد وقت قصير من تقديمه من قبل الحزب الوطني الديمقراطي المعارض في أبريل، لكنهما يعتقدان أن كندا يجب أن تذهب إلى أبعد من ذلك.
ويقولون إن فرنسا، التي بدأت في إعطاء درجات قابلية إصلاح الإلكترونيات في عام 2021، مما أدى لاحقًا إلى اعتماد الاتحاد الأوروبي لبرنامج مماثل، يمكن أن تكون نموذجًا جيدًا.
وقال سينتيفاني: “إن التواصل مع المستخدمين حول ما نتوقع أن يكون عليه متوسط العمر الإنتاجي للمنتج، وهذه هي التكلفة الحقيقية للملكية… سيكون مفيدًا حقًا للمستهلكين”.
“سيسمح لهم باتخاذ خيارات أفضل، واختيارات أكثر استنارة، والقدرة على ممارسة قوتهم كمستهلكين بطريقة ذات معنى.”
