يقول نهر كامبل ، كولومبيا البريطانية ، زوجين يستضيفان تأجيرًا قصير الأجل ، أن موقع السفر الشهير ألغى آلاف الدولارات من الحجوزات دون سابق إنذار.
إنهم يحاولون الآن طمأنة الضيوف واستعادة الخسائر ولكنهم يقولون إن Booking.com لا يقدم لهم أي إجابات.
لدى Erin و George Roach جناحًا من غرفتي نوم في منزلهما أصبح استئجارًا شهيرًا على المدى القصير لضيوفهما من جميع أنحاء العالم.
“لقد توصل Booking.com فجأة إلى قضية ، وألغت جميع حجوزاتنا الـ 13 حتى سبتمبر”.
في الأسبوع الماضي ، ألغت منصة الحجز عبر الإنترنت فجأة جميع حجوزات موسم الذروة في استئجار Roach ، ومسح تقويمها ، دون أي تحذير أو شرح واضح.
وقالت الصراصير إن التقويم قد تم تطهيره ، وألوم على المالك الإفراط في الحجز والإلغاء ، ومواطنات النظام ، وقضايا التصاريح المحلية.
قال جورج: “لا نعرف عدد الأشخاص في كولومبيا البريطانية التي تأثرت بهذا”.
احصل على أخبار وطنية
بالنسبة للأخبار التي تؤثر على كندا وحول العالم ، اشترك في تنبيهات الأخبار العاجلة التي تم تسليمها مباشرة عندما تحدث.
“قد يكون المئات ، قد يكون الآلاف ، لا نعرف”.
تم تسجيل جناح الزوجين بشكل صحيح بموجب متطلبات الإيجار الجديدة على المدى القصير للمقاطعة مع الحجوزات على منصات أخرى لا تزال تعمل.
منذ ذلك الحين تم إعادة حجز بعض ضيوفهم من خلال Airbnb و VRBO مع الصراصير ، مصممين على استيعابهم جميعًا وتقديم خصم.
“أشعر بالسوء بالنسبة لهم” ، قال إيرين. “لا أريد أن أفقدهم كعملاء. سنضطر فقط إلى خسارة في هذا.”
وقالت ميشيل ديفيز ، جارة روش التي لديها أيضًا تأجير قصير الأجل ، إنها تأثرت أيضًا بخلل الحجز ، وخسرت سبع حجوزات.
وقالت: “قالت رسائل البريد الإلكتروني إننا كنا محظورين ، ولهذا السبب ألغوا”.
“ما لم نكن عليه على الإطلاق. إنه يحدث في كل مكان في كولومبيا البريطانية”
لم يقدم Booking.com شرحًا من خلال الموعد النهائي للأخبار العالمية.
ومع ذلك ، التزمت الشركة بحل المشكلة في غضون أيام.
& Copy 2025 Global News ، A Division of Corus Entertainment Inc.
