تقول شركة Sunwing Airlines إن جميع الرحلات الجوية المتجهة إلى الوجهات الجنوبية من مطار تورنتو بيرسون الدولي يوم الأربعاء قد تم إلغاؤها حيث تعمل شركة الطيران على إعادة العملاء الذين تقطعت بهم السبل إلى الخارج بسبب عدد كبير من التأخير في الطيران.
وقالت شركة الطيران في بيان على موقعها على شبكة الإنترنت إن الإلغاء في 19 فبراير يتم القيام به لاتصال هؤلاء المسافرين بالأسف بسبب اضطرابات الطقس الأخيرة وقيود التوفر و “محدودة للغاية” في الفندق في الوطن.
وفقًا لشركة الطيران ، سيحصل جميع العملاء المتضررين الذين كانوا يطيرون من تورنتو على استرداد كامل إلى شكل مدفوعاتهم الأصلي خلال 21 يوم عمل.
“هذا القرار التشغيلي الصعب ولكن الأساسي يسمح لنا بإعادة توجيه مواردنا نحو جلب العملاء المتأخرين إلى المنزل في أسرع وقت ممكن وأمان” ، كما يقول البيان.
ليس هذا هو الإشعار الوحيد لعملاء Sunwing ، الذي شهدت رحلات متأثرة خلال الأيام القليلة الماضية.
في وقت سابق من يوم الأربعاء ، نصحت شركة الطيران المسافرين المقرر أن يغادروا بين 13 فبراير و 19 فبراير والذين شهدت تأخيرًا لأكثر من 24 ساعة لديهم خيار لمواصلة سفرهم كما هو مخطط له ، إلغاء رحلتهم لتلقي عام واحد صالح قسيمة السفر ، أو لتغيير تاريخ رحيلهم ، على الرغم من اعتمادًا على تكلفة الرحلة الجديدة التي قد يحتاجون إلى دفع المزيد أو الحصول على قسيمة لرحلة منخفضة التكلفة.
تأتي عمليات إلغاء الأربعاء في الوقت الذي شهدت فيه شركة الطيران تأخيرات متعددة ، مع الرحلات الجوية من وإلى تورنتو ترى ساعات طويلة إلى وجهات جنوبية متعددة ، وبعضها تتجاوز 24 ساعة.
احصل على الأخبار الوطنية اليومية
احصل على أفضل الأخبار في اليوم ، عناوين الشؤون السياسية والاقتصادية والشؤون الحالية ، إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة يوميًا.
يقول تايلور جينز ، وهو راكب صنونج حاليًا في بورتو بلاتا في جمهورية الدومينيكان ، إنه من المتوقع أن يبدأ رحلتهم إلى تورونتو في حوالي الساعة 10:50 مساءً يوم الثلاثاء.
لم يحدث ذلك ، تاركًا الكثير من التقطعت بهم السبل في ردهة الفندق.
وقال جينز لـ Corus Entertainment AM640 Toronto: “كان لدينا أكثر من 30 شخصًا ينامون في الردهة على الأرائك ، إلى جانب كبار السن ، والكثير من الأشخاص الذين لديهم أطفال صغار … كان من الصعب للغاية بالنسبة لنا أن نكون قادرين على الشعور بالراحة”. .
كوروس هي الشركة الأم للأخبار العالمية.
قال جينز إنهم تلقوا رسالة صباح يوم الثلاثاء بأن رحلتهم ستتأخر حتى يوم الأربعاء ، بعد حوالي 24 ساعة من الرحلة الأولية ، وقيل لهم أن يبقوا في ردهة الفندق والتحقق من “كل 30 دقيقة” في تحديث عندما تكون أماكن الإقامة ترتيب.
استغرق الأمر حوالي 12 ساعة قبل وضعهم أخيرًا في غرف فندق جديدة في الساعة 12 صباحًا يوم الأربعاء ، على الرغم من أنهم اضطروا إلى التحقق مرة أخرى في الظهيرة والبقاء في الفندق حتى نقلهم إلى المطار.
وقالت جينز: “إننا نأمل حقًا أن نكون قادرين على العودة إلى المنزل الليلة ونأمل أن نعود إلى المنزل بحلول صباح الخميس ، وهو ، مرة أخرى ، التوقع” ، مضيفًا أنها تشعر بخيبة أمل من سونوينج بسبب الارتباك وعدم الإجابات.
وقالت إن سيفتقد نتحولين من العمل ، بما في ذلك الأربعاء ، لكنها لاحظت أنها تواجه أيضًا تكاليفًا إضافية لأشياء مثل رعاية الحيوانات الأليفة الممتدة في الوطن وحتى في بورتو بلاتا ، لديهم حاليًا غسيل يجب القيام به أيضًا.
اعتبارًا من الساعة 5 مساءً ، من المقرر حاليًا رحلة الرحلة من بورتو بلاتا إلى تورونتو في الساعة 1:52 صباحًا بالتوقيت المحلي صباح الخميس.
تتبع التأخيرات في Sunwing والعديد من شركات الطيران الأخرى تورنتو ترى اثنين من العواصف الثلجية القوية التي أدت إلى حوالي 45 سم. سقط عشرين سم في منتصف الأسبوع الماضي ، و 25 سم أخرى خلال عطلة نهاية الأسبوع. كان ذلك بالإضافة إلى 10 سم في عطلة نهاية الأسبوع السابقة.
ثم ، في يوم الاثنين ، شهدت تحطم طائرة دلتا طيران في تورنتو بيرسون رحلات إلى توقفها عندما هبطت الطائرة من مينيابوليس ، وتفتت رأسًا على عقب وانتقل إلى النار. لم تكن هناك وفيات ، ولكن تم نقل 21 شخصًا ، بمن فيهم طفل ، إلى المستشفى. اعتبارًا من صباح الأربعاء ، قالت دلتا إن 20 تم إطلاق سراحها مع شخص واحد لا يزال في المستشفى.
تقول سونوينج إنها تعمل على تقليل التأثير الإضافي على العمليات ودعم الركاب المتضررين.
& Copy 2025 Global News ، A Division of Corus Entertainment Inc.
