ويتزايد عدد ركاب الخطوط الجوية الأمريكية بشكل مطرد منذ عام 2020، حيث سافر 77.4 مليون مسافر في أغسطس الماضي مقابل 24.4 مليون في أغسطس 2020، وفقًا لمكتب إحصاءات النقل.
تقرير حديث للمنظمة الدولية اتحاد النقل الجوي ويشير إلى أن حوادث الركاب الجامحة على متن الطائرات آخذة في الارتفاع، حيث ستزيد بنسبة 47٪ على مستوى العالم في عام 2022 مقارنة بعام 2021.
وفي الولايات المتحدة وحدها، تمت إحالة 250 قضية جامحة تتعلق بالركاب إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي لمحاكمتها المحتملة، حسبما أفادت شبكة فوكس نيوز ديجيتال سابقًا.
وقال جوناثان جيليام، العميل الخاص السابق لمكتب التحقيقات الفيدرالي، والذي كان أيضًا مشيرًا جويًا، إن جزءًا من سبب الزيادة يمكن أن يعزى إلى حقيقة أنه حتى أكبر شركات الطيران أصبحت الآن “خطوط طيران خالية من الرتوش”.
“لم تعد رعاية العملاء موجودة. لقد حدث الكثير من ذلك لأنهم سئموا من الناس أثناء فيروس كورونا. والمشكلة الأخرى هي أن الكثير من الأشخاص غادروا أثناء فيروس كورونا وكانوا مضيفين جيدين، والآن أصبحوا كذلك، مثل وقال: “في كل الصناعات الأخرى، لديهم أشخاص لا يهتمون بخدمة العملاء”.
أدت زيادة عدد الركاب وانخفاض التدليل على متن الطائرة إلى خلق فرص كبيرة لحوادث المطار وعلى متن الطائرة، كما يتضح من الأحداث الغريبة التالية التي وقعت في عام 2023.
الراكب “الممسوس” يخلق الفوضى
تم تصوير أحد الركاب “الممسوسين” في شركة فرونتير إيرلاينز وهو في حالة من الفوضى في نوفمبر، مما دفع المضيفات إلى القفز إلى العمل وأحد الركاب لبدء الوعظ في الممر.
قام أحد الركاب بإخراج هاتفه لالتقاط الحادث الغريب على متن رحلة 16 نوفمبر من هيوستن إلى دنفر.
وشوهدت المرأة وهي تبتعد عن أفراد الطاقم الذين يحاولون تقييدها، وتصرخ قائلة “توقف عن شد ذراعي!”. ثم قفزت فوق عدة مقاعد على متن الطائرة، وطلبت من أحد الأشخاص “التوقف عن عرقلتها” قبل أن تصطدم براكب آخر.
تتحول الرحلة إلى حالة من الفوضى عندما تبدأ امرأة “ممسوسة” بالصراخ والقفز فوق المقاعد: “هناك شيطان حقيقي”
أثناء الفوضى، تحدث أحد المضيفين عبر الاتصال الداخلي: “سيداتي وسادتي، أريد من الجميع أن يأخذوا مقاعدكم، الآن، من فضلكم”.
وفي وقت لاحق، يمكن رؤية الراكب الجامح وهو يحتضن امرأة أخرى في الجزء الخلفي من الرحلة بينما يقف راكب آخر لمخاطبة المقصورة.
وقالت المرأة: “هذا لا يحدث بلا سبب.. هناك شيطان حقيقي يريد قتل كل واحد منكم، بما في ذلك أفراد أسرتكم”. “هذه ليست هي. إنها ممسوسة وتحتاج إلى المساعدة.”
قامت الطائرة بهبوط مبكر في دالاس، بحسب خطوط فرونتير الجوية. ومن غير المؤكد ما إذا كانت المرأة قد تم احتجازها أو المستشفى بعد الحادث.
طيار شحن غير قادر على كبح جماح الحصان الهارب على متن الطائرة
أُجبر طيار أيسلندي تابع لشركة طيران أتلانتا على إلقاء 20 طنًا من الوقود والعودة إلى مطار جون إف كينيدي في منتصف الطريق خلال رحلة جوية إلى بلجيكا عندما تسبب حصان على متن الطائرة في حدوث فوضى.
كانت طائرة بوينج 747 قد وصلت للتو إلى ارتفاع 31000 قدم بعد 30 دقيقة من إقلاعها عندما أجرى طيارها اتصالاً محمومًا بمراقبة الحركة الجوية:
ويمكن سماع الطيار يقول في التسجيل الذي التقطته FlightRadar24: “نحن طائرة شحن وعلى متنها حيوان حي، حصان”. “تمكن الحصان من الفرار من كشكه.”
وتابع الطيار: “ليست هناك مشكلة في الطيران”. “لكن علينا العودة إلى نيويورك لأننا لا نستطيع إعادة تأمين الحصان.”
طيار الشحن غير قادر على كبح جماح الحصان الهارب على متن الطائرة، مما اضطر رحلة العودة إلى مطار جون كنيدي
وقال الطيار لمراقبة الحركة الجوية إن الطائرة استدارت للخلف قبالة سواحل بوسطن لإلقاء حوالي 20 طنا من الوقود فوق المحيط الأطلسي، على بعد 10 أميال غرب مارثا فينيارد، لتقليل وزن الرحلة من أجل الهبوط المبكر.
ومع تفريغ الوقود، طلب الطيار تواجد طبيب بيطري عند هبوط الطائرة.
قال الطيار لمراقب الحركة الجوية: “أعتقد أننا بحاجة إلى طبيب بيطري، طبيب بيطري، كما تسميه، للحصان عند الهبوط”. “هل هذا شيء يمكنك التحدث عنه مع نيويورك؟”
وذكرت مجلة “بيبول” أنه كان من الضروري إخراج 14 حصانًا آخر من الطائرة عند الهبوط. أصيب الحصان السائب في الحادث وكان لا بد من القتل الرحيم، وفقًا لجون كوتيشيلي، رئيس ARK في مطار جون كنيدي، الذي “يوفر رعاية الحيوانات قبل وبعد السفر والخدمات البيطرية”، كما يقول موقعها على الإنترنت.
عائلة تقاضي الخطوط الجوية الأمريكية بسبب كاميرا الحمام
واجهت الخطوط الجوية الأمريكية دعوى قضائية فيدرالية بعد أن زُعم أن إحدى مضيفات الطيران لديها قامت بتثبيت هاتف محمول على مقعد الحمام في الدرجة الأولى وسجلت صوت قاصر في 2 سبتمبر.
وفقًا للدعوى المرفوعة في محكمة ولاية كارولينا الشمالية، اقترب مضيف طيران من فتاة تبلغ من العمر 14 عامًا في طريقها من شارلوت إلى مطار بوسطن لوغان الدولي في ماساتشوستس.
أخبرتها المضيفة أنه “سيكون من الأسرع” أن تستخدم حمام الدرجة الأولى بدلاً من ذلك. دخل المضيف قبلها وأخبر الفتاة أنه بحاجة إلى غسل يديه قبل أن يبدأ الطاقم في التقاط القمامة.
عائلة فتاة تبلغ من العمر 14 عامًا تقاضي الخطوط الجوية الأمريكية بعد أن قامت مضيفة الطيران بوضع الكاميرا في الحمام
ويُزعم أن المضيف قال للقاصر، في الدعوى القضائية: “مقعد المرحاض هناك مكسور”. “لكن لا تقلق بشأن ذلك. سوف نقوم بإصلاحه عندما نعود إلى شارلوت.”
وبعد أن استخدمت الحمام، لاحظت الفتاة وجود هاتف محمول به فلاش الكاميرا قيد التشغيل تحت شريط أحمر مكتوب عليه “SEAT BROKEN”. وبحسب ما ورد التقطت الفتاة صورة للإعداد وأظهرت والدتها في مقعدها؛ وفقًا للدعوى، عادت المضيفة إلى الحمام بعدها وأغلقت الباب. و”هرعت” والدة الفتاة إلى مقدمة الطائرة لتحذير الركاب الآخرين، مما أدى إلى إيقاف امرأة كانت على وشك استخدام نفس الحمام.
وبحسب ما ورد، أخبرت المضيفة والد الفتاة أنه “لا علاقة له” بالحادث عندما واجهه والد الفتاة وشوهد “ينصت بشدة” على هاتفه قبل تسليمه إليه للحصول على دليل، وفقًا للدعوى. وفي تلك المرحلة، لم تكن هناك صور من الحمام على الجهاز.
انتشرت أغنية “Crazy Plane Lady” على نطاق واسع بسبب خطبة طويلة
انتشر الانهيار المليء بالألفاظ النابية التي تعرضت لها تيفاني جوماس في مطار دالاس فورت وورث الدولي على نطاق واسع في يوليو، حيث لخص مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي هذا الصخب بالاختصار “TMFINR” أو “تلك الأم —– ليست حقيقية”.
وقد تبنت غوماس منذ ذلك الحين الحادثة، مشيرة إلى نفسها على أنها “سيدة الطائرة المجنونة” وقلبت حالة الذعر إلى حملة من أجل “تعزيز الصحة العقلية الإيجابية والوقوف ضد التنمر عبر الإنترنت”، حسبما ذكرت قناة فوكس نيوز ديجيتال سابقًا.
عادت المرأة إلى مطار دالاس فورت وورث الدولي – هذه المرة بصحبة مصورين من فيلم “Inside Edition” – لإعادة تمثيل الحادثة، مع هز الإصبع الشهير.
“سيدة الطائرة المجنونة” تيفاني جوماس تكشف أخيرًا السبب وراء طائرتها الفيروسية: “طاقة سيئة حقًا”
قال جوماس لاحقًا في البودكاست “Pardon My Take” إن الجدال مع أحد الركاب هو الذي ألهم هذا السلوك.
وقالت “لم أر شيئا حرفيا… لقد كان تعبيرا عن الكلام”.
ووفقًا لسجلات الشرطة التي استعرضتها صحيفة نيويورك بوست، اتهمت المرأة أحد أقاربها بسرقة سماعات AirPods الخاصة بها في ذلك اليوم.
وقال جوماس في البث الصوتي: “لقد خاضت مشاجرة، وكانت لحظة سيئة حقًا، ولست فخورًا بها على الإطلاق”. “أشعر بشعور فظيع، فظيع لكل من كان على تلك الطائرة.”
يُزعم أن راكبًا يضرب طاقم الطائرة ويحاول القفز من الطائرة
تم تقييد راكب من شركة يونايتد إيرلاينز بالقوة بعد أن اعتدى على مضيفة طيران وحاول القفز من مخرج الطوارئ بالطائرة قبل الإقلاع.
وبحسب ما ورد، فقد كودي بنيامين لوفينز، 47 عامًا، طائرته من مطار سان فرانسيسكو إلى هيوستن يوم 2 مايو بعد مشاجرة بين زوجته وراكب آخر على مقعد مخصص.
قالت نايا جيمينيز، التي التقطت الانهيار اللاحق بالكاميرا، إن زوجة لوفينز منعتها عندما حاولت الوصول إلى المقعد المخصص لها. جيمينيز “جلست على مقعد وجدته في مكان قريب” حتى اقتربت المضيفة.
وبعد أن شرح جيمينيز الموقف، قيل إن المضيفة أمضت نصف ساعة في محاولة تهدئة زوجة لوفينز وأصرت على السماح للراكب الآخر بالجلوس في مقعدها.
راكب على متن رحلة الخطوط الجوية المتحدة المتجهة إلى تكساس يُزعم أنه قام بلكم المضيفات وحاول القفز من الطائرة
في تلك المرحلة، قال لوفينز إنه وزوجته لم يلحقا برحلتهما وأنه قام بترقية مقعديهما بين فترات الانتظار.
بعد ذهابًا وإيابًا، يُزعم أن لوفينز أصبح جسديًا، وقام بلكم موظفي يونايتد إيرلاينز بشكل متكرر.
تم القبض على لوفينز عند وصوله إلى المطار ووجهت إليه تهمة الضرب في برنامج “Good Morning America”. وكتبت شركة الطيران في بيان لها أن الرجل مُنع من جميع رحلات يونايتد إيرلاينز المستقبلية.
