الجمعة السوداء هي الوقت المثالي للحصول على هدايا العيد بسعر مخفض. إنه أيضًا اليوم الأكثر احتمالية في العام للوقوع ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت، وفقًا لمدير مختبرات أبحاث الاحتيال في Norton.
وقالت ليلى بيلج من نورتون لشبكة فوكس نيوز ديجيتال إن حوالي 50% من المستهلكين عبر الإنترنت يتم خداعهم كل عام من خلال مخططات مختلفة لسرقة الأموال أو البيانات. وقالت إن 30% من عمليات السطو هذه تتم يوم الجمعة السوداء، و16% تتم في يوم عيد الميلاد، و14% تتم عشية عيد الميلاد؛ و 11٪ يتم إجراؤه في Cyber Monday.
ولكن مع استفادة المتسوقين من صفقات العطلات، حدد مختبر الأبحاث التابع لشركة الأمن السيبراني أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا عبر الإنترنت، وشارك بيلج نصائح حول كيفية تجنب كل واحدة منها.
نصائح لمساعدتك في معرفة ما إذا كان المتجر عبر الإنترنت حقيقيًا أم عملية احتيال
1. عمليات الاحتيال في المتاجر الإلكترونية
وقال بيلج إن “مئات” المتاجر المزيفة تظهر على الإنترنت كل عام.
“من السهل جدًا إنشاء متجر إلكتروني مزيف يبدو واقعيًا حقًا. الشكل والمظهر مذهلان. لن تتمكن من اكتشافه بسهولة. لذلك، حتى نحن، نكافح أحيانًا لمعرفة ما إذا كان هناك شيء حقيقي أم لا لا، قال بيلج. “عليك أن تفكر مرتين فيما يتعلق بعمليات الاحتيال لأنها معقدة ومتطورة حقًا الآن، خاصة مع الذكاء الاصطناعي. لقد أصبحت الأمور أكثر قوة.”
ولكن يمكن استخدام المنطق السليم والأدوات الجديدة وبعض التكتيكات لاكتشافها.
إحدى العلامات التي تشير إلى أن متاجر التجزئة عبر الإنترنت قد تكون مزيفة هي أن صفقاتها “أفضل من أن تكون حقيقية”.
وقال بيلج: “إذا تم بيع شيء ما مقابل 100 دولار على سبيل المثال، فلن تحصل عليه مقابل 10 دولارات”. “لذا، لا يعني ذلك أنك لن تحصل أبدًا على خصم أقل بنسبة 90%، ولكن عادةً ما تحصل على هذا النوع من الخصومات المجنونة على مثل هذه المواقع.”
وقال بيلج إن صفحات الدفع على هذه المواقع المزيفة ستوفر في كثير من الأحيان أدلة مفيدة.
“عادةً، في الصفحة الأولى، سيظهر لك كما لو أنهم سيخبرونك دائمًا أنك ستتمكن من الدفع بكل شيء ممكن، مثل PayPal أو Google أو Google Pay أو Amazon أو Apple Pay أو، كما تعلم، Visa وMastercard وما إلى ذلك. قال بيلج. “ولكن عند قيامك بالدفع فعليًا… سيطلبون منك إما أن تدفع باستخدام بطاقة هدايا لأنه يصعب علينا تتبعها… أو سيطلبون منك أن تفعل ذلك باستخدام PayPal.”
وتابعت: “إذا رأيت هذا النوع من التناقضات بين الصفحة الأولى والصفحة الأخيرة، فعليك أن تكون حذرًا للغاية”.
وقال بيلج إن إلقاء نظرة على عنوان URL لموقع الويب يمكن أن يساعد أيضًا.
وقالت: “دعونا نقول إن (المتجر الإلكتروني المزيف) قد يكون تقليدًا لشركة أمازون”. “قد ترغب في الذهاب والتحقق مما إذا كان اسم موقع الويب يناسب العلامة التجارية بالفعل، لأنه لنفترض أنه سيكون لديك Amazon.com، (يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بهم) Amazonbeautifulverycool.com، شيء من هذا القبيل.”
وقالت إن الاهتمام قبل الاستفادة من صفقة جذابة يمكن أن يحفظ محفظتك ومعلوماتك الخاصة، وكذلك يمكن النظر إلى البائع نفسه إذا لم تتسوق هناك من قبل.
وقال بيلج: “قد ترغب في توخي الحذر الشديد والتحقق من المنظمات الخارجية التي تقدم في الواقع مراجعات حول مؤسساتنا”. “لدينا بالفعل برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، ونطلق عليه اسم Norton Genie، ويمكن للمستخدم التحقق منه بسهولة.”
6 عمليات احتيال خادعة على بطاقات الهدايا عليك الحذر منها في موسم الأعياد هذا
يمكن للمتسوقين أيضًا التعهيد الجماعي لاكتشاف السلبيات. لدى Reddit's subreddit الاحتيالي، Reddit.com/r/scams، ما يقرب من مليون مشترك، وكثير منهم سوف يجيبون بسرعة على الاستفسارات حول مواقع الويب المشبوهة من خلال الخبرة أو باستخدام معرفتهم التقنية الخاصة.
غالبًا ما يؤدي البحث السريع على Google إلى كشف المتاجر الإلكترونية المزيفة أيضًا. لدى Better Business Bureau أيضًا قائمة قابلة للبحث بالشركات المعتمدة وغير المعتمدة التي يمكن استخدامها.
ابحث دائمًا عن رمز القفل في شريط عنوان المتصفح، مما يشير إلى أن موقع الويب يستخدم اتصالاً آمنًا. يمكنك أيضًا التحقق من عنوان URL لموقع الويب لمعرفة ما إذا كان يبدأ بـ “https” بدلاً من “http”، مما يشير أيضًا إلى اتصال آمن.
أخيرًا، تحقق من موقع الشركة على الويب للحصول على العنوان الفعلي ورقم الهاتف. إذا لم تكن متأكدًا من شرعيته، فيمكنك إجراء بحث سريع على خرائط Google لمعرفة ما إذا كان النشاط التجاري سيظهر أم لا.
2. عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة (Smishing) الخاصة بتوصيل الطرود
يتلقى العديد من المستهلكين عددًا أكبر من الطرود خلال موسم العطلات حيث يطلبون الهدايا من الأصدقاء والعائلة.
ولكن هذا يجعلهم أكثر عرضة لعمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة: الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة من UPS أو خدمة البريد الأمريكية أو أمازون وما إلى ذلك، والتي يرسلها المحتالون لجمع معلومات شخصية.
وقال بيلج: “سيخبرونك بوجود مشكلة في دفعتك، أو يتعين عليك سداد مبلغ إضافي حتى يتمكنوا من سرقة أموالك بالفعل”. “أو يمكنهم محاولة اختراق بعض المعلومات الشخصية حتى يتمكنوا من استخدامها لنوع مختلف من الهجمات التي يمكن أن تحدث لاحقًا.”
تتمثل إحدى طرق اكتشاف عمليات الاحتيال هذه في إلقاء نظرة فاحصة على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تأتي منه المراسلات.
لا يتم القبض عليك في عملية التصيد الاحتيالي “المشتبه بها في معرف APPLE”
وقال بيلج: “يمكنك التحقق من المرسل أو عنوان البريد الإلكتروني. في معظم الحالات، سيكون هناك بعض الأحرف العشوائية وأرقام@gmail.com، وهو أمر مريب حقًا. أعني أن هذا لن يحدث أبدًا”. “لن تتلقى أبدًا هذا البريد الإلكتروني من Amazon أو UPS ببريد إلكتروني كهذا.”
بشكل عام، يمكن تجاهل مثل هذه الرسائل الإلكترونية. وفقًا لموقع خدمة فحص البريد الأمريكية، فإنها لن ترسل للعملاء أو رسائل نصية دون أن يطلب العميل الخدمة أولاً مع رقم التتبع الخاص به. وقالت الوكالة إنه حتى لو تم طلب رسائل البريد الإلكتروني، فإن تلك المراسلات لن تحتوي على رابط أبدًا.
وكتبت خدمة التفتيش البريدي: “إذا لم تبدأ طلب التتبع لحزمة معينة مباشرة من USPS وتحتوي على رابط: فلا تنقر فوق الرابط”.
3. عمليات الاحتيال الخيرية
غالبًا ما ينتحل اللصوص صفة جمعيات خيرية معروفة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو باستخدام مواقع ويب مزيفة. ويمكنهم أيضًا اختلاق جمعيات خيرية بالكامل لأسباب نبيلة لخداع المانحين المطمئنين لإساءة إنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس.
إحدى الطرق لاكتشاف مؤسسة خيرية زائفة هي الطريقة التي تتواصل بها معك، وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). على الرغم من أن المؤسسات الخيرية معفاة من قائمة عدم الاتصال الوطنية، إلا أنها يجب أن تمتثل إذا طلبت منهم التوقف عن الاتصال بك، حسبما كتبت لجنة الاتصالات الفيدرالية على موقعها على الإنترنت.
تزايد عمليات الاحتيال الرومانسية مع تطلع الأمريكيين إلى تطبيقات المواعدة من أجل الحب: 5 نصائح لحماية نفسك
وتقترح الوكالة أيضًا التحقق من أرقام الهواتف وعناوين URL الخاصة بالجمعيات الخيرية قبل التبرع لها. يمكن أن تكون خدمات مثل Norton Genie أو حتى Google وReddit.com/r/scams أدوات مفيدة في القيام بذلك.
وكتب مكتب مكتب التحقيقات الفيدرالي في فيلادلفيا تحذيرًا للمستهلكين بضرورة تقديم التبرعات دائمًا عن طريق الشيكات أو بطاقات الائتمان.
وكتبت الوكالة: “إذا طلبت منك إحدى المنظمات التبرع نقدًا أو بطاقة هدايا أو عملة افتراضية أو تحويل إلكتروني، فمن المحتمل أن يكون ذلك عملية احتيال”.
يجب على الجهات المانحة أن تكون حذرة من المؤسسات الخيرية التي تدعي أنها تساعد ضحايا الكوارث الأخيرة البارزة وأن تتحقق مرة أخرى من اسم المؤسسة الخيرية للتأكد من أنها لا تحمل “اسمًا مقلدًا”.
