لقد مر أكثر من عام منذ أن تمكن الجمهور لأول مرة من الوصول إلى ChatGPT من OpenAI، مما أتاح لمختلف الصناعات الفرصة لتجربة الذكاء الاصطناعي (AI) والشعور بإمكانات التحول – أو عدم وجودها.
وقالت ريما خان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Green Sands Equity، لـ Fox News Digital: “إن أي صناعة تحتوي على كميات كبيرة من البيانات التي تحتاج إلى فهرستها ومعالجتها بسرعة هي جاهزة لتكامل الذكاء الاصطناعي”. “في مجال التكنولوجيا على سبيل المثال، تعد كتابة آلاف الأسطر من التعليمات البرمجية أسهل بكثير باستخدام مساعد طيار يعمل بالذكاء الاصطناعي ويمكن أن تؤدي إلى إنتاجية عشرة أضعاف إنتاجية مهندس البرمجيات.”
أضاف الاقتصاد الأمريكي أكثر من 353 ألف وظيفة في يناير 2024، لكن قطاع التكنولوجيا لا يزال يعاني من عمليات تسريح كبيرة للعمال. قامت شركة Google بتسريح عدة مئات من الموظفين من فرق المبيعات والإعلان لديها في نفس الشهر كجزء من جولات متعددة من تدابير خفض التكاليف.
يظل الأمن الوظيفي مصدر قلق بالغ مع اعتماد الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل في كل صناعة. يشعر الكثيرون بالقلق ويتساءلون عما إذا كانت صناعتهم هي الصناعة التالية التي ترى الذكاء الاصطناعي متكاملاً ويصبح منصبهم زائداً عن الحاجة. كان الذكاء الاصطناعي بشكل ما في تطور مستمر لأكثر من نصف عقد من الزمن، مما يعني أن العام الماضي قدم فقط التطبيق الأوسع والوعي بالتكنولوجيا التي اختبرها الكثيرون بالفعل بشكل ما خلال السنوات الأخيرة.
يقدم الجوزاء من GOOGLE لمحة عن مستقبل مقلق، كما يحذر كاتب العمود
وأشار ديف ناج، المؤسس والرئيس التنفيذي لمساعد QueryPal المدعوم بالذكاء الاصطناعي، كأحد الأمثلة على ذلك: “لقد تحول دعم العملاء عبر العديد من الصناعات بسرعة نحو الذكاء الاصطناعي”. “على سبيل المثال، ادعت شركة Klarna مؤخرًا أن مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها كان قادرًا على تغطية عمل 700 موظف المسرحين، والتعامل مع “ثلثي” محادثات العملاء، أو 2.3 مليون محادثة – حتى الآن.”
وجد التحليل الذي أجرته شركة ماكينزي وشركاه الاستشارية أن غالبية الصناعات شهدت على الأقل محاولة للاستفادة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. ربما ليس من المستغرب أن تكون شركات التكنولوجيا والإعلام والاتصالات هي الأكثر احتمالاً للتكامل بانتظام في العمل واستخدامها خارج العمل.
وقد أظهرت شركات الطاقة والمواد أكبر مقاومة للتبني المنتظم، في حين أظهرت السلع الاستهلاكية وتجارة التجزئة أقل قدر من محاولات الاستخدام الفردي لدمج الذكاء الاصطناعي. ومن غير المرجح أن يتغير هذا الاتجاه، بحسب خان.
وقال خان: “إن الذكاء الاصطناعي رائع حاليًا في المساعدة في المهام الحسابية أو الروتينية، ولكن أي شيء يتطلب التفاعل أو الحدس بين البشر يظل مجالًا للخبرة في الأعمال غير المتعلقة بالذكاء الاصطناعي”. “نعتقد أن هذا الاتجاه سوف يترسخ بشكل أكبر، مع اختلاف البشر في هذه المهام مقارنة بالذكاء الاصطناعي.”
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)؟
ويوافق ناج على أن الصناعات التي تعتمد بشكل كبير على “العلاقات الشخصية عالية الثقة، بالإضافة إلى تلك التي تغطيها لوائح أقوى أو حراس بوابات التوزيع” أظهرت مقاومة أكبر لاعتماد الذكاء الاصطناعي ومن المرجح أن تستمر في مقاومة التغيير.
“ربما كان للذكاء الاصطناعي التأثير الأكبر على تطبيقات المستهلك، حيث أصبح المساعدون الصوتيون شائعين مثل الساعات (سواء Amazon Echo أو المساعدين الصوتيين على الأجهزة المحمولة)، وتستمر مرشحات البريد العشوائي في التحسن، كما أدى التعرف على الوجوه (للصور عبر الإنترنت والكاميرات الواقعية) إلى دفع وأضاف: “إنها أبعد بكثير مما يمكن أن تأمل خوارزميات الرؤية الحاسوبية التقليدية في تحقيقه”.
ومع ذلك، ظل زعيم فكر الذكاء الاصطناعي والمستثمر التكنولوجي، إد واتال، متفائلًا بشأن التبني العام للذكاء الاصطناعي عبر الصناعات، بحجة أن مجلس الإدارة والموظفين على المستوى التنفيذي في المؤسسات أظهروا وعيًا أكبر بـ “الفوائد والمخاطر المحتملة لعدم كونهم متبنين مبكرين” للتقنيات الجديدة. التقنيات.
وقال وات لشبكة فوكس نيوز ديجيتال: “الصناعات التي لديها عدد كبير من الأدوار العمالية التي تركز في المقام الأول على الخدمات وتتطلب قوة عاملة عن بعد وموزعة”. وأشار إلى صناعات مثل صيانة المنازل والبناء باعتبارها الصناعات التي ستظهر مقاومة أكبر للتبني المبكر للذكاء الاصطناعي.
يقال إن الولايات المتحدة تستخدم الذكاء الاصطناعي لمكافحة الإرهابيين في الشرق الأوسط
وقال: “كلما كانت العمليات التجارية غير متسقة داخل الصناعة، كلما كان من الصعب جلب الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، من المرجح أن تكون سلاسل التوريد التي لا يتغير فيها الموردون بشكل متكرر قادرة على دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها”.
وأوضح واتال: “من ناحية، يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي لفحص السير الذاتية تلقائيًا وفحص المرشحين، بينما من ناحية أخرى، يستخدم الأشخاص الذكاء الاصطناعي لإنشاء سير ذاتية تتوافق بشكل أفضل مع المتطلبات”. “لقد فتح هذان الأمران تساؤلات حول التحيز والعدالة في التوظيف وأخلاقيات كتابة السيرة الذاتية.”
واقترح واتال على أولئك الذين يتطلعون إلى استكشاف الإمكانيات التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي في صناعتهم أن يتبعوا “نهجًا بسيطًا من ثلاث خطوات” لاكتساب الوعي: تعلم المفاهيم والمصطلحات الأساسية حول الذكاء الاصطناعي، والبدء في التعرف على أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالإنتاجية الشخصية وتعلم الاستخدام الأساسي. حالات الذكاء الاصطناعي في صناعة معينة.
وأشار وات أيضًا إلى أنه على الرغم من أن عمليات التسريح الكبيرة للوظائف في بعض الصناعات قد تثير القلق، إلا أنه يظل من الصعب تحديد ما إذا كانت خسائر الوظائف قد حدثت نتيجة لاعتماد الذكاء الاصطناعي نظرًا لأن “هناك انخفاضًا عامًا في عدد العاملين على أساس سنوي”. عامًا منذ 2021.”
ومع ذلك، أظهر مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أن الصناعات الأكثر تضررا من فقدان الوظائف هي قطاعات التعدين وقطع الأشجار كثيفة العمالة اعتبارا من فبراير 2024. وقد شهدت خدمات التعليم والصحة أكبر زيادة في الوظائف.
