رفعت دعوى قضائية ضد أحد مطاعم ماكدونالدز في سان فرانسيسكو، بعد أن أصيبت امرأة في الثمانينات من عمرها “بحروق شديدة” بسبب فنجان قهوة حارق، ورفض موظفو المتجر مساعدتها.
وفقًا لوثائق المحكمة التي حصلت عليها NBC News، رفعت المرأة، مابل تشايلدريس، دعوى قضائية أمام المحكمة العليا في سان فرانسيسكو في 14 سبتمبر. ويزعم الإجراء القانوني أن الموظفين في أحد مواقع سان فرانسيسكو انتهكوا “واجب الرعاية” بعد فشلهم. لتأمين شفة فنجان القهوة التي اشترتها من السيارة.
تزعم تشايلدريس أن الحادث تسبب لها في إصابتها بحروق شديدة وندوب واضطراب عاطفي، فضلاً عن نفقات المستشفى والنفقات الطبية.
استجاب بيتر أو، مالك ومشغل امتياز سان فرانسيسكو المعني، لطلب TODAY.com للتعليق عبر البريد الإلكتروني.
وجاء في بيانه: “تطبق مطاعمي بروتوكولات صارمة لسلامة الأغذية، بما في ذلك تدريب الطاقم للتأكد من أن أغطية المشروبات الساخنة آمنة”. “نحن نأخذ كل شكوى من العملاء على محمل الجد – وعندما أبلغتنا السيدة تشايلدريس بتجربتها في وقت لاحق من ذلك اليوم، تحدث إليها موظفونا وفريق الإدارة في غضون دقائق قليلة وعرضوا المساعدة. نحن نراجع هذه المطالبة القانونية الجديدة بالتفصيل.
وهذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها رفع دعوى قضائية ضد ماكدونالدز بسبب القهوة. وفقًا لشبكة NBC News، في عام 1992، أصيبت ستيلا ليبيك البالغة من العمر 79 عامًا بحروق من الدرجة الثالثة عندما انسكبت قهوة ساخنة من مطعم ماكدونالدز في نيو مكسيكو على حجرها.
وفقًا للدعوى القضائية التي رفعتها تشايلدريس، وقع الحادث في وقت سابق من هذا العام في 13 يونيو في 1100 شارع فيلمور في سان فرانسيسكو. تزعم الدعوى القضائية أن غطاء فنجان القهوة انفتح عندما حاولت تشايلدريس الشرب من الفنجان وأن “القهوة الحارقة انسكبت من الفنجان”، مما تسبب في حروق شديدة وندوب في الفخذ.
تقول تشايلدريس في الدعوى القضائية التي رفعتها إنها حاولت الإبلاغ عن الحادث لثلاثة موظفين في موقع ماكدونالدز، بما في ذلك المديرين. وتزعم الدعوى أن الثلاثة “تجاهلوا” و”رفضوا مساعدتها” حتى غادرت في النهاية لطلب العلاج من إصاباتها.
لم يستجب محامي تشايلدريس على الفور لطلب TODAY.com للتعليق. وفي بيان لمنفذ SFGate المحلي، قال محاميها، ديلان هاكيت، إن فنجان القهوة لم يتم تغطيته “بشكل صحيح” وأن القهوة نفسها كانت “حارقة”.
قال هاكيت لـ SFGate: “إنها سيدة مسنة، وكانت تنتظر أكثر من ساعة للتحدث إلى أحد المديرين، ولم يتحدث معها المدير مطلقًا”. “لم يعطوها الوقت من اليوم. … لم يساعدها أحد على الإطلاق. وكان عليها أن تصل إلى المستشفى بنفسها.”
يسرد ملف محكمة تشايلدريس الإجراء باعتباره قضية مدنية غير محدودة يمكن أن تتجاوز 25000 دولار.
ما هي أشهر دعوى قهوة ماكدونالدز؟
أصيبت ليبيك بحروق شديدة في الفخذ والساقين وأمضت أكثر من أسبوع في المستشفى. طلبت ليبيك في البداية مبلغ 20 ألف دولار من ماكدونالدز لتغطية نفقات المستشفى. عندما رفضت ماكدونالدز، أحيلت القضية إلى المحاكمة وحكمت لها هيئة المحلفين بتعويضات عقابية بقيمة 2.7 مليون دولار.
يشير المتحف الأمريكي لقانون الضرر إلى أن هيئة المحلفين وجدت أن قهوة ماكدونالدز كانت تُقدم بدرجة حرارة أعلى بحوالي 40 درجة من القهوة التي تقدمها المطاعم الأخرى في ذلك الوقت.
في نهاية المطاف، خفض القاضي جائزة ليبيك البالغة 2.7 مليون دولار إلى 480 ألف دولار ثم استقر الطرفان فيما بعد على مبلغ سري.
هل تم رفع دعوى قضائية ضد ماكدونالدز بسبب قطعة دجاج ساخنة؟
في يوليو/تموز، حصلت عائلة فتاة تبلغ من العمر 4 سنوات في فلوريدا على تعويض قدره 800 ألف دولار في دعوى قضائية بعد أن أصيبت بحروق شديدة بسبب تناول دجاج ماك ناجت ساخن في أحد فروع ماكدونالدز.
رفع والدا أوليفيا كارابالو البالغة من العمر 4 سنوات – فيلانا هولمز وهمبرتو كارابالو إستيفيز – دعوى قضائية ضد ماكدونالدز ومالك الامتياز، Upchurch Food. زعمت العائلة أن أوليفيا أصيبت بحروق من الدرجة الثانية في ساقها بعد أن علقت كتلة صلبة “بشكل غير معقول وخطير” في مقعد سيارتها.
