تحولت رحلة إحدى النساء الأسبوعية إلى مترو الأنفاق المحلي الخاص بها في كوليدج بارك، جورجيا، إلى إخفاق مالي عندما تم تحصيل 7112.98 دولارًا منها مقابل شطيرة.
عندما طلبت فيرا كونر الغواصة الإيطالية المعتادة رقم 4 في 23 أكتوبر، كانت تتوقع أن تكلفها مبلغًا معقولًا يبلغ 7.54 دولارًا. لكن هذه المرة، حصلت شطيرة السلامي والبيبروني ولحم الخنزير المفضلة لديها على إكرامية قدرها 7105.44 دولار.
“عندما نظرت إلى إيصالي، قلت يا إلهي!” وقال كونر لشبكة إن بي سي نيوز. “اعتقدت أن هذا الرقم يبدو مألوفًا، فقد كان آخر ستة أرقام من رقم هاتفي. من سيترك إكرامية كهذه؟”
قالت كونر إنها عندما كانت تُدخل رقم هاتفها للتأكد من حصولها على نقاط الولاء الخاصة بـ Subway، لا بد أن الشاشة قد تحولت وحوّلت المبلغ إلى إكرامية.
لكن كونر لم تلاحظ الرسوم حتى يوم الجمعة عندما كانت تتحقق من إيصالاتها. بدأ ذلك عملية استمرت لمدة شهر لمحاولة إزالة الرسوم الباهظة من بطاقتها الائتمانية من Bank of America.
قال كونر: “اعتقدت أنه سيكون حلاً سهلاً… ثم تلقيت الرفض من البنك”، مضيفًا أن الرسالة لم تحدد حتى سبب رفض النزاع بشأن التهمة. “وهذا عندما بدأت القلق.”
كان على كونر الاتصال ببنك Subway الخاص بها، بل وحضر إلى متجر Subway شخصيًا للحصول على المساعدة. أخبرها المدير في Subway أن البنك سيتعين عليه معالجة عملية رد المبالغ المدفوعة.
قال بنك أوف أمريكا في وقت لاحق إنه تم رفض استرداد المبلغ لأن كونر لا يزال يتعين عليه دفع 7.54 دولارًا مقابل الشطيرة، لذلك كان لا بد من إعادة تقديم المطالبة مع الإكرامية محل النزاع فقط.
وبعد صراع دام شهرًا، حصل كونر أخيرًا على “ائتمان مؤقت” مقابل التهمة يوم الاثنين.
قال كونر: “تسمع طوال الوقت أنه يجب عليك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك بدلاً من بطاقة الخصم الخاصة بك حتى لا تحدث هذه الأشياء”. “لقد شعرت بالغضب من البنك لأنني تساءلت كيف لم يعتقدوا أن مبلغ 7000 دولار كان مشبوهًا في صب واي؟”
