عانت شبكة AT&T من انقطاع واسع النطاق في جميع أنحاء البلاد صباح الخميس مع انقطاع الخدمة الخلوية والإنترنت، وفقًا لموقع التتبع Downdetector.
أبلغ بعض عملاء Verizon وT-Mobile أيضًا عن انقطاع الخدمة، على الرغم من أن انقطاعهم يبدو أقل انتشارًا من AT&T.
كان هناك أكثر من 32000 انقطاع في خدمة AT&T تم الإبلاغ عنها من قبل العملاء في حوالي الساعة 4 صباحًا بالتوقيت الشرقي يوم الخميس. انخفضت التقارير ثم ارتفعت مرة أخرى إلى أكثر من 50000 حوالي الساعة السابعة صباحًا، مع الإبلاغ عن معظم المشكلات في هيوستن وشيكاغو ودالاس ولوس أنجلوس وأتلانتا، وفقًا للموقع.
ارتفع هذا العدد إلى أكثر من 64000 قبل الساعة الثامنة صباحًا بالتوقيت الشرقي.
تم الإبلاغ عن ما يزيد قليلاً عن 1100 انقطاع في خدمة T-mobile وحوالي 3000 انقطاع في Verizon حتى الساعة 7 صباحًا يوم الخميس.
ليس من الواضح ما الذي أدى إلى انقطاع الخدمة.
تواصلت NBC News مع AT&T للتعليق على هذه المشكلة. على الرغم من أن الشركة لم تصدر بيانًا، إلا أنها استجابت للعملاء على X.
قالت شركة Verizon صباح الخميس إن انقطاع الخدمة لا يؤثر على شبكتها بشكل مباشر، ولكنها تؤثر على عملائها الذين يحاولون الوصول إلى شركة اتصالات أخرى تواجه المشكلة.
قالت T-Mobile أيضًا في وقت مبكر من يوم الخميس أن الشبكة لم تعاني من انقطاع وتعمل بشكل طبيعي، ومن المحتمل أن تعكس أرقام Downdetector العملاء الذين يحاولون الوصول إلى المستخدمين على شبكات أخرى.
يشكل انقطاع التيار الكهربائي مصدر قلق لأن بعض الأشخاص قد لا يتمكنون من الاتصال برقم 911 في حالة الطوارئ.
إدارة الإطفاء في سان فرانسيسكو قال على X أنها كانت على علم بمشكلة تؤثر على عملاء AT&T اللاسلكيين من إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية، بما في ذلك 911.
وقال المكتب: “مركز سان فرانسيسكو 911 لا يزال يعمل”. “إذا كنت أحد عملاء AT&T ولا يمكنك الاتصال بالرقم 911، فيرجى محاولة الاتصال من خط أرضي. إذا لم يكن هذا خيارًا، فيرجى محاولة الاتصال بصديق أو أحد أفراد العائلة الذي هو عميل لدى شركة اتصالات مختلفة واطلب منهم الاتصال بالرقم 911 نيابة عنك.
وبالمثل، فيرجينيا قسم شرطة مقاطعة برينس ويليام وكارولينا الشمالية قسم شرطة شارلوت مكلنبورغ أصدروا تحذيرات على X لتنبيه الجمهور بشأن انقطاع الخدمة مع الاعتراف بأن بعض العملاء لم يتمكنوا لفترة وجيزة من الاتصال برقم 911.
