- أحرزت لجنة التوظيف في فرجينيا تقدمًا في معالجة التراكمات المرتبطة بالوباء في معالجة إعانات البطالة.
- أبلغ نائب المفوض الرئيسي جيف رايان المشرعين أن الطعون من المستوى الأول هي القضية الأساسية، حيث من المتوقع حل ما يقرب من 45000 قضية بحلول يوليو 2024.
- وقد قامت الوكالة بتسريع عمليات الدفع لأول مرة ولكنها تواجه تحديات في تقديم الخدمات الأساسية، وخاصة في منع الاحتيال.
حققت وكالة فيرجينيا التي تعالج إعانات البطالة تقدمًا في إنهاء الأعمال المتراكمة المتعلقة بالوباء، لكن من غير المتوقع أن تنتهي حتى الصيف المقبل، حسبما قال مسؤول كبير للمشرعين هذا الأسبوع.
أخبر جيف رايان، نائب مفوض لجنة التوظيف في فرجينيا، المشرعين في اجتماع لجنة الرقابة يوم الأربعاء أن ما يسمى بطعون المستوى الأول هي أكبر نقطة ضغط متراكمة، مع ما يقدر بـ 45000 حالة لا تتوقع الوكالة معالجتها حتى يوليو 2024.
لجنة التوظيف في فيرجينيا تفتح تحقيقًا بشأن 4,200 مطالبة بطالة محتملة المتضررين
وقال رايان أيضًا إن الوكالة قامت بتسريع المدفوعات لأول مرة، على الرغم من اعترافه باستمرار النضال من أجل تقديم بعض الخدمات الأساسية. وقال إن ضمان قدرة جميع العملاء على تسجيل الدخول إلى بوابة المطالبات عبر الإنترنت أثناء حظر المحتالين لا يزال يمثل عقبة.
وقال لأعضاء لجنة تعويضات البطالة: “نحن في طريقنا بشكل ملحوظ لاستكمال الأعمال المتراكمة”.
الحكم على امرأة من فيرجينيا بتهمة الاحتيال الوبائي
قام الحاكم الجمهوري جلين يونجكين بحملته الانتخابية على أساس تعهد بتحسين الأداء في الوكالة، والتي قال المسؤولون إنها كانت عند مستوى توظيف منخفض بشكل خاص عندما بدأ جائحة فيروس كورونا. أدت الإجراءات الحكومية التي تهدف إلى إبطاء انتشار فيروس كورونا (COVID-19) إلى زيادة في طلبات إعانة البطالة. لم تتمكن لجنة التوظيف، مثل العديد من وكالات الدولة الأخرى، من مواكبة ذلك، وبحسب بعض المقاييس الفيدرالية، كان أدائها سيئًا بشكل استثنائي.
وفي حين قال بعض المشرعين إنهم يقدرون التحسينات التي أجرتها الوكالة، إلا أنهم يواصلون أيضًا سماع الشكاوى.
بعد أن أخبرت رايان اللجنة أن إجراءات خدمة العملاء مثل معاودة الاتصال وأوقات الانتظار في مراكز الاتصال آخذة في التحسن، قالت النائبة الديمقراطية إليزابيث بينيت باركر إنها سمعت بشكل مختلف من سكان منطقتها شمال فيرجينيا. وقالت إنها حاولت الوصول إلى خط مركز الاتصال قبل اجتماع الأربعاء مباشرة وتلقت رسالة خطأ تفيد بأن حجم المكالمة مرتفع للغاية.
واعترف رايان بأن قائمة الانتظار “بلغت الحد الأقصى” في بعض الأحيان، لكنه قال إنه ليس لديه أرقام توضح بالتفصيل عدد المرات التي يواجه فيها العملاء هذه المشكلة.
أخبر جوناثان براشيرز المجموعة أنه سافر من فيرجينيا بيتش على “آمال يائسة” في العثور على شخص لمساعدته في مطالبة ناجمة عن تسريحه من العمل في يوليو 2021. ووصف براشيرز، الذي تعهد رايان بمساعدته، سلسلة من أخطاء الوكالة وسوء خدمة العملاء، ووصف التجربة بأنها “كابوس”.
وقال السناتور الديمقراطي آدم إيبين، الذي يقود اللجنة التشريعية ويطالب بمزيد من تمويل الوكالة: “إن لجنة الانتخابات الفيدرالية ليست غير كفؤة. إنهم يعملون فقط بموارد محدودة في ظل ظروف صعبة للغاية”.
وقال رايان إن النقطة المضيئة بالنسبة لـ VEC وفيرجينيا بشكل عام هي قوة سوق العمل في الولاية.
وبلغ معدل البطالة في أكتوبر 2.7%، وكانت معدلات المشاركة في القوى العاملة في ارتفاع مطرد. وفي أكتوبر، بلغ المعدل 66.8%، وهو أعلى مما كان عليه قبل الوباء وأعلى من الولايات المجاورة والمنافسة مثل فلوريدا وتكساس وجورجيا ونورث كارولينا وكارولينا الجنوبية.
كما أخبر رايان المشرعين أن الوكالة حققت تقدمًا كبيرًا في تحسين نسبة المطالبات المدفوعة في غضون 21 يومًا.
وزارة العدل تعين مدعيًا عامًا بتهمة الاحتيال في صندوق الإغاثة من الأوبئة
وأشار رايان إلى أنه بالنسبة للربع الثالث من هذا العام، بلغ هذا المعدل 65.8%، وهو الأعلى في العامين الماضيين، على الرغم من أنه لا يزال أقل من 87% التي تعتبرها وزارة العمل الفيدرالية مقبولة.
وكان متوسط الانتظار لاستئنافات الوكالة من المستوى الأول 516 يومًا في نفس الربع، وهو ثالث أسوأ معدل في البلاد، وفقًا لوزارة العمل، التي تقول إن هذا العدد يجب أن يكون 30 يومًا أو أقل.
وقالت فلانيري أورورك، المحامية في مركز قانون الفقر في فيرجينيا: “ما يعنيه ذلك عملياً هو أنه عندما يكون القرار الأول خاطئاً، فسوف يستغرق الأمر 17 شهراً لتحديد متى يجب إصلاحه خلال شهر واحد”.
وقال رايان إن المدعي العام يواصل متابعة مطالبات البطالة الاحتيالية، ويبلغ إجمالي التعويضات التي أمرت بها المحكمة حتى الآن حوالي 360 ألف دولار. دفعت لجنة التوظيف أكثر من 1.7 مليار دولار في شكل مطالبات احتيالية، وفقًا للأرقام التي قدمتها المتحدثة باسمها يوم الخميس.
