تستدعي شركة Nestlé USA أكثر من 440.000 كوبًا يحمل علامة ستاربكس التجارية بعد أن أبلغ العملاء عن حروق وجروح بعد استخدام المنتج.
تم تضمين الأكواب الخزفية المطلية بالمعدن والتي تحمل شعار ستاربكس في أربع مجموعات هدايا تم بيعها خلال موسم العطلات لعام 2023، وفقًا لإشعار الاستدعاء المنشور يوم الخميس.
أبلغت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية عن 12 حادثة تتعلق بارتفاع درجة حرارة الأكواب أو كسرها بعد تسخينها بالميكروويف أو ملؤها بسائل ساخن للغاية.
وشملت الإصابات العشر الناتجة تسعة حروق شديدة وبثور على الأصابع أو اليدين وجرح واحد في إصبع المستهلكين. إصابة واحدة تتطلب عناية طبية.
تم بيع الأكواب عبر الإنترنت وفي المتاجر في جميع أنحاء البلاد في Target وWalmart وNexcom، وهو منفذ بيع بالتجزئة عسكري، في الفترة من نوفمبر 2023 حتى يناير 2024.
تراوحت الأسعار من 10 دولارات إلى 20 دولارًا، وتأتي الأكواب بأحجام 11 أو 16 أونصة اعتمادًا على مجموعات الهدايا، وهي مجموعة هدايا ستاربكس للعطلات مع كوبين، وستاربكس كلاسيك هوت كاكاو وكوب، وستاربكس بالنعناع، والكاكاو الساخن الكلاسيكي والكوب وستاربكس. عطلة مزيج القهوة والقدح.
يجب على المستهلكين التوقف فورًا عن استخدام الأكواب التي تم سحبها، وفقًا للجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC). ويمكنهم إعادة الأكواب إلى مكان الشراء أو الاتصال بشركة Nestlé USA لاسترداد أموالهم بالكامل.
وقالت نستله في بيان لها يوم الخميس “إن جودة وسلامة وسلامة منتجات نستله بالولايات المتحدة الأمريكية تظل أولويتنا الأولى. ونحن نعتذر بشدة عن أي إزعاج يمثله هذا الإجراء لكل من عملائنا وعملاء التجزئة”.
