رفعت مجموعة مناصرة للمستهلكين دعوى قضائية ضد ستاربكس، أكبر علامة تجارية للقهوة في العالم، بسبب إعلانات كاذبة، زاعمة أنها تحصل على القهوة والشاي من المزارع مع انتهاك حقوق الإنسان والعمال، في حين تروج لالتزامها بالمصادر الأخلاقية.
وتزعم القضية، المرفوعة أمام محكمة في واشنطن العاصمة يوم الأربعاء نيابة عن المستهلكين الأمريكيين، أن شركة القهوة العملاقة تضلل الجمهور من خلال التسويق على نطاق واسع لالتزامها بالتوريد “الأخلاقي بنسبة 100٪” لمنتجات القهوة والشاي، عندما تقوم عن عمد بمصادرها. من الموردين الذين لديهم “انتهاكات موثقة وخطيرة لحقوق الإنسان وانتهاكات العمل”.
وقالت سالي جرينبيرج، الرئيس التنفيذي لرابطة المستهلكين الوطنية، وهي مجموعة المناصرة القانونية التي ترفع القضية: “في كل كيس قهوة وعلبة من أكواب K التي تبيعها ستاربكس، تبشر ستاربكس بالتزامها بالمصادر الأخلاقية بنسبة 100٪”. “لكن من الواضح تمامًا أن هناك انتهاكات كبيرة لحقوق الإنسان والعمالة عبر سلسلة التوريد في ستاربكس”.
تستشهد الدعوى القضائية بتقارير عن حقوق الإنسان وانتهاكات العمل في مزارع محددة للبن والشاي في غواتيمالا وكينيا والبرازيل، وتزعم أن ستاربكس واصلت الشراء من هؤلاء الموردين على الرغم من الانتهاكات الموثقة.
لم يستجب متحدث باسم ستاربكس على الفور لطلب التعليق على علاقات المصادر مع المزارع والشركات المذكورة في الدعوى القضائية، ولكن في بيان سابق لـ NBC News قال: “نحن نأخذ مثل هذه الادعاءات على محمل الجد ونعمل بنشاط مع المزارع للتأكد من أنها تلتزم بمعاييرنا. يتعين على كل سلسلة توريد أن تخضع لعملية التحقق بانتظام، ونظل ملتزمين بالعمل مع شركائنا التجاريين لتلبية التوقعات المفصلة في بياننا العالمي لحقوق الإنسان.
في البرازيل، اتخذ مسؤولو العمل إجراءات صارمة ضد العديد من موردي ستاربكس بسبب ممارسات العمل المسيئة وغير الآمنة في السنوات الأخيرة، بما في ذلك حجز تكلفة معدات الحصاد من أجور عمال المزارع، وعدم توفير مياه الشرب النظيفة، ومعدات الحماية الشخصية والحمامات، وتوظيف القُصَّر. عمال. في عام 2022، أنقذ مفتشون برازيليون 17 عاملاً، من بينهم ثلاثة قاصرين، من “العبودية الحديثة”، وفقًا لمراسل البرازيل، في مزرعة بن يديرها رجل حصلت شركته لتحميص القهوة على ختم شهادة ستاربكس قبل شهر.
رداً على قصص ريبورتر برازيل وانتهاكات العمل المبلغ عنها في كينيا وغواتيمالا المذكورة في الدعوى القضائية، أصدرت ستاربكس بيانات في ذلك الوقت مفادها أن الشركة “تشعر بقلق عميق”، وأنها “ستحقق بشكل شامل” في مزاعم انتهاكات العمل، و”تتخذ الإجراءات اللازمة”. تم اتخاذ إجراء فوري” لتعليق المشتريات أو “ضمان اتخاذ إجراء تصحيحي”.
في مقطع فيديو ترويجي على موقع أكاديمية القهوة الخاص بها، يقول أحد مشتري قهوة ستاربكس إن ختم الشركة الأخلاقي للمصادر “يعني أننا نشتري القهوة، مع التأكد من أنها مفيدة لكوكبنا ومفيدة للأشخاص الذين ينتجونها”.
وقال جرينبيرج إن الدعوى تهدف إلى منع ستاربكس من تقديم ادعاءات مثل تلك – وخاصة إعلانها “الالتزام بمصادر القهوة الأخلاقية بنسبة 100٪” – ما لم تقم الشركة بتحسين ممارسات العمل داخل سلسلة التوريد الخاصة بها.
تستخدم ستاربكس، مثل العديد من الشركات، برامج اعتماد تابعة لجهات خارجية لضمان سلامة سلاسل التوريد الخاصة بها للشاي والكاكاو. أطلقت الشركة معايير التوريد الخاصة بها، والتي تسمى ممارسات CAFE، في عام 2004 للإشراف على مصادر القهوة الخاصة بها في أكثر من 30 دولة. تتم إدارة برنامج التحقق من قبل شركة تدعى SCS Global Services بالتعاون مع منظمة Conservation International.
يُلزم برنامج التحقق موردي قهوة ستاربكس بأكثر من 200 معيار من معايير البيئة والعمل والجودة. يمكن منع المزارع التي تفشل في تلبية تلك المتطلبات من إمداد الشركة حتى يتم تأكيد الإجراء التصحيحي.
لكن كانت هناك منذ فترة طويلة مشكلات تتعلق بمدى فعالية مثل هذه البرامج، وفقًا للخبراء.
في عام 2021، تم رفع دعوى قضائية ضد Rainforest Alliance، الطرف الثالث الذي يصادق على سلاسل توريد ستاربكس للشاي والكاكاو، في محكمة العاصمة من قبل مجموعة أخرى للدفاع عن المستهلكين بشأن “التسويق الكاذب والمضلل” لكاكاو هيرشي باعتباره “معتمدًا ومستدامًا بنسبة 100 بالمائة”. وحكم أحد القضاة العام الماضي بأن القضية لا يمكن أن تمضي قدما إلا ضد شركة هيرشي، باعتبارها الشركة المصنعة للمنتجات.
ولم يستجب Rainforest Alliance على الفور لطلب التعليق.
وقالت جينيفيف ليبارون، مديرة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي: “هناك كومة ضخمة من الأدلة التي تظهر أن الآليات التي تعتمد عليها (جهات التصديق) لمعالجة مشاكل مثل العمل القسري، وعمالة الأطفال، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، معيبة للغاية ولا تعمل بشكل جيد”. كلية السياسة العامة بجامعة سيمون فريزر بكندا.
“لدينا حادثة تلو الأخرى يتم الكشف عنها في سلاسل التوريد هذه. قال ليبارون، الذي أظهرت أبحاثه في مجال الكاكاو والشاي، أن انتشار وشدة انتهاكات العمل في المزارع المعتمدة وغير المعتمدة “متطابقان بشكل أساسي”. “.
وقال ليبارون، الذي عمل كمستشار للأمم المتحدة بشأن أخلاقيات سلسلة التوريد العالمية، إن المشكلة ليست فريدة بالنسبة لشركة ستاربكس، ولكن الالتزامات الأخلاقية من كبار المشترين مثل ستاربكس يمكن أن يكون لها تأثير كبير على سلامة سلاسل التوريد إذا تم دعمها.
تمتلك شركة ستاربكس 10 “مراكز لدعم المزارعين” في المناطق المنتجة للبن في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك البرازيل وغواتيمالا، ولكنها لا تنشر قوائم عامة بالموردين المعتمدين، مما يجعل من الصعب تتبع عدد المرات التي يتبين فيها أن مورديها متورطون في انتهاكات العمل.
