نورثفيلد، إلينوي – لم يتمكن الطلاب – معظمهم ذو شعر رمادي، وبعضهم يحمل عكازات، وجميعهم في الستينيات من العمر على الأقل – من تصديق ما كانوا يسمعونه.
“يا إلهي،” همس أستاذ جامعي متقاعد.
“هل يأتي مع فيروسات؟” تساءلت امرأة حائرة وهي تكتب ملاحظات في الصف الثاني.
ثم طرح رجل يبلغ من العمر 79 عامًا يرتدي قميصًا زهريًا باللونين الأبيض والأسود السؤال الذي يدور في أذهان الكثيرين: “كيف تعرف ما إذا كان مزيفًا أم لا؟”
هكذا يتعامل كبار السن ــ الذين عاش كثيرون منهم مع ظهور التبريد، والانتقال من الراديو إلى التلفزيون واختراع الإنترنت ــ مع الذكاء الاصطناعي: في حضور دورة تدريبية. ففي قاعة دراسية في مركز رعاية كبار السن في إحدى ضواحي شيكاغو، كان الطلاب الاثني عشر يتعلمون عن أحدث ــ وربما أعظم ــ القفزات التكنولوجية في حياتهم.
ولكنهم ليسوا وحدهم في هذا. ففي مختلف أنحاء البلاد، ظهرت عشرات من مثل هذه الفصول الدراسية لتعليم كبار السن حول قدرة الذكاء الاصطناعي على تحويل حياتهم والتهديدات التي تشكلها هذه التكنولوجيا.
قالت باربرا وينستون، 89 عامًا، التي دفعت مقابل حضور الدورة التدريبية التي أقيمت في مركز نورث شور لكبار السن في نورثفيلد: “لقد رأيت صناديق الثلج تتحول إلى ثلاجات، وهذه هي المدة التي قضيتها في هذا المجال. وأعتقد أن هذه ربما تكون أعظم ثورة تقنية سأراها في حياتي”.
يجد كبار السن أنفسهم في لحظة فريدة من نوعها مع التكنولوجيا. حيث تقدم الذكاء الاصطناعي فوائد كبيرة لكبار السن، بدءًا من القدرة على الحد من الشعور بالوحدة إلى تسهيل وصولهم إلى المواعيد الطبية.
ولكن هناك أيضًا عيوب تهدد هذه الفئة الأكبر سنًا من الأمريكيين بشكل فريد: فقد وجدت سلسلة من الدراسات أن كبار السن أكثر عرضة للاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي والتصديق على أنواع المعلومات المضللة التي يتم شحنها بواسطة التكنولوجيا. ويشعر الخبراء بقلق خاص بشأن الدور الذي يمكن أن تلعبه عمليات التزييف العميق وغيرها من المعلومات المضللة التي ينتجها الذكاء الاصطناعي في السياسة.
غادرت وينستون الفصل لتبدأ رحلتها الخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي، حتى وإن ظل الآخرون متشككين. عندما عادت إلى المنزل، قامت الأستاذة المتقاعدة بتنزيل الكتب حول هذه التكنولوجيا، وبحثت عن المنصات التي تريد استخدامها من طاولة مطبخها، وفي النهاية سألت ChatGPT عن كيفية علاج مرض طبي شخصي.
قالت وهي تضع فنجان القهوة المزين بالورود في مكان قريب منها: “هذه هي بداية تعليمي. لست قلقة بشأن حماية نفسي. أنا كبيرة في السن للغاية بحيث لا يمكنني القلق بشأن ذلك”.
تهدف مثل هذه الفصول إلى تعريف كبار السن الذين يتبنون التقنيات الحديثة بالطرق العديدة التي يمكن أن تعمل بها التكنولوجيا على تحسين حياتهم، ولكنها تشجع أيضًا على التشكك حول كيفية تشويه الذكاء الاصطناعي للحقيقة.
ويقول الخبراء في مجال التكنولوجيا إن الشك المتوازن أمر بالغ الأهمية بالنسبة لكبار السن الذين يخططون للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي.
قال مايكل جيرشباين، مدرس الفصل في نورثفيلد: “الأمر صعب. بشكل عام، الشكوك التي تسود بين كبار السن جيدة، لكنني لا أريد أن يصابوا بالشلل بسبب مخاوفهم وعدم الرغبة في القيام بأي شيء عبر الإنترنت”.
كانت الأسئلة التي طرحها في فصله الدراسي خارج شيكاغو تتراوح بين السخيفة والعملية والأكاديمية. لماذا لم تعد العديد من الأحذية الجديدة تحتوي على أربطة؟ هل يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مسار متعدد الأيام لزيارة تشارلستون بولاية ساوث كارولينا؟ ما هي الآثار الجيوسياسية للذكاء الاصطناعي؟
وقال جيرشباين، الذي يدرس مجموعة من المواضيع التكنولوجية، إن الاهتمام بالذكاء الاصطناعي تزايد بشكل كبير خلال الأشهر التسعة الماضية. وقال إن الرجل البالغ من العمر 52 عامًا يدرس دورة في الذكاء الاصطناعي مرة أو مرتين في الأسبوع، ويهدف إلى خلق “مساحة آمنة حيث يمكن لكبار السن الحضور ويمكننا مناقشة جميع القضايا التي قد يسمعون عنها أجزاء وقطعًا ولكن يمكننا جمعها جميعًا ويمكنهم طرح الأسئلة”.
خلال جلسة استمرت 90 دقيقة في يوم الخميس من شهر يونيو، ناقش جيرشباين مقاطع الفيديو المزيفة – مقاطع الفيديو التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لجعل الأمر يبدو وكأن شخصًا ما قال شيئًا لم يقله. عندما قام بتشغيل بعض مقاطع الفيديو المزيفة، جلس كبار السن في حالة من الذهول. لم يتمكنوا من تصديق مدى واقعية هذه المقاطع المزيفة. هناك مخاوف واسعة النطاق من إمكانية استخدام مثل هذه المقاطع لخداع الناخبين، وخاصة كبار السن.
ولكن التهديدات التي يتعرض لها كبار السن تتجاوز السياسة، وتتراوح من المعلومات المضللة الأساسية على مواقع التواصل الاجتماعي إلى عمليات الاحتيال التي تستخدم تكنولوجيا استنساخ الأصوات لخداعهم. وفي العام الماضي، نشر تقرير صادر عن الرابطة الأميركية للمتقاعدين (AARP) يفيد بأن الأميركيين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عاما يخسرون 28.3 مليار دولار سنويا بسبب مخططات الابتزاز المالي، وبعضها بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
وقال خبراء من المجلس الوطني للشيخوخة، وهي منظمة تأسست عام 1950 للدفاع عن كبار السن، إن الفصول الدراسية حول الذكاء الاصطناعي في مراكز رعاية كبار السن زادت في السنوات الأخيرة وهي في طليعة جهود محو الأمية الرقمية.
قالت ديان ستون، المديرة المساعدة في المجلس الوطني للشيخوخة والتي أدارت مركزًا لكبار السن في ولاية كونيتيكت لأكثر من عقدين من الزمان: “هناك أسطورة مفادها أن كبار السن لا يستخدمون التكنولوجيا. نحن نعلم أن هذا غير صحيح”. وأضافت أن مثل هذه الدورات تهدف إلى تعزيز “التشكك الصحي” فيما يمكن أن تفعله التكنولوجيا، وتسليح كبار السن الأميركيين بالمعرفة “بأن ليس كل ما تسمعه صحيحًا، ومن الجيد الحصول على المعلومات، ولكن عليك أن تفرزها بنفسك”.
وقال سيوي ليو، أستاذ في جامعة بافالو، إن تحقيق هذا التوازن قد يكون صعباً، وتميل الفصول الدراسية إما إلى الترويج لفوائد الذكاء الاصطناعي أو التركيز على مخاطره.
وقال ليو، الذي ألقى محاضرات لكبار السن ومجموعات أخرى، “نحن بحاجة إلى هذا النوع من التعليم لكبار السن، ولكن النهج الذي نتبعه يجب أن يكون متوازنا للغاية ومصمما بشكل جيد”.
وقال كبار السن الذين حضروا مثل هذه الدورات التدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي إنهم خرجوا بفهم واضح لفوائد الذكاء الاصطناعي ومخاطره.
قالت ليندا تشيبكو، وهي امرأة تبلغ من العمر 70 عامًا حضرت دورة تدريبية في الذكاء الاصطناعي في يونيو في إحدى ضواحي أتلانتا: “إنها لا تنجح إلا بقدر الأشخاص الذين يبرمجونها، ويجب على المستخدمين أن يفهموا ذلك. عليك حقًا أن تشكك في الأمر”.
وقالت تشيبكو إنها أخذت الدورة التدريبية لأنها أرادت “فهم” الذكاء الاصطناعي، ولكن في طريقها للخروج قالت: “إنه ليس من أجلي”.
ولقد تبنى آخرون هذه الفكرة. فقد استخدمت روث شنايدرمان، 77 عاماً، الذكاء الاصطناعي لمساعدتها في توضيح كتاب للأطفال كانت تكتبه، وقد أثارت هذه التجربة اهتمامها بأخذ دورة نورثفيلد لتعلم المزيد عن هذه التكنولوجيا.
