قدم عمال ستاربكس في مدينة نيويورك 14 شكوى أخرى تزعم أن شركة القهوة العملاقة انتهكت قوانين العمل في المدينة.
ينص قانون أسبوع العمل العادل في نيويورك على أنه يجب على أصحاب العمل أن يمنحوا عمالهم جداول منتظمة من أسبوع لآخر، وإخطارًا قبل 14 يومًا من ساعات العمل المقررة، وأجورًا إضافية مقابل تغييرات المناوبات، من بين متطلبات أخرى. اتهم خبراء صناعة القهوة في ستاربكس الشركة مرارًا وتكرارًا بمخالفة القانون: لقد قدموا ما يقرب من 70 شكوى إلى المدينة تتعلق بالقانون منذ فبراير.
وتأتي هذه المزاعم في الوقت الذي يقوم فيه خبراء صناعة القهوة في ستاربكس في أكثر من 200 موقع على مستوى البلاد بالإضراب يوم الخميس، في يوم ترويج الكأس الأحمر المزدحم للشركة. للاحتفال بموسم الأعياد، تقدم ستاربكس كل عام أكوابًا حمراء قابلة لإعادة الاستخدام تحمل شعار الشركة مع أي عملية شراء.
وقال اتحاد عمال ستاربكس إن الإضراب يأتي احتجاجًا على نقص الموظفين في مواقع الشركة، خاصة في أيام الترويج. يطالب العمال أيضًا ستاربكس بإيقاف الطلب عبر الهاتف المحمول في أيام الترويج المستقبلية.
أصبح الطلب المريح عبر الهاتف المحمول أمرًا مهمًا لأعمال ستاربكس حيث يفضل العملاء بشكل متزايد الطلب من هواتفهم بدلاً من الانتظار في خطوط القيادة أو المتاجر للحصول على مشروباتهم. لكن الطلبات عبر الهاتف المحمول يمكن أن تطغى على عمال صناعة القهوة بسرعة، خاصة في الأيام التي تقدم فيها الشركة خصومات أو هدايا مجانية. وشكل الطلب والتسليم عبر الهاتف المحمول ثلث مبيعات الشركة في الربع الأخير.
بعد ما يقرب من عامين من فوز النقابة لأول مرة في الانتخابات في أحد متاجر ستاربكس، صوت أكثر من 360 موقعًا من المواقع المملوكة لشركة ستاربكس البالغ عددها حوالي 9000 موقعًا لصالح الانضمام إلى النقابات، وفقًا لبيانات المجلس الوطني لعلاقات العمل. لكن لم يقترب أي موقع من اتفاقية مفاوضة جماعية مع ستاربكس حتى الآن.
من جانبها، قالت ستاربكس إنها تعمل على تحسين وظائف العمال من خلال أتمتة المهام المملة وزيادة الأجور. وقالت السلسلة مؤخرًا إنها سترفع أجور الموظفين بنسبة 3٪ على الأقل في بداية العام المقبل.
وقالت ديبورا هول لوفيفر، كبيرة مسؤولي التكنولوجيا في ستاربكس، في تحديث مستثمري الشركة في مدينة نيويورك يوم 2 نوفمبر: “إننا نسعى باستمرار لتحسين تجربة شركائنا وتسهيل وظائفهم”.
قالت سارة كيلي، المديرة الشريكة الرئيسية للشركة، في نفس الحدث إن ستاربكس حققت “تقدمًا ملموسًا” في زيادة ساعات العمل المقررة، وستأخذ في الاعتبار تفضيلات صانعي القهوة في برنامج الجدولة الخاص بها.
سبق أن تعارضت شركة ستاربكس مع مدينة نيويورك. رفعت إدارة حماية المستهلك والعمال بالمدينة دعوى قضائية ضد الشركة في عام 2022 بسبب طرد نادل مشارك في التنظيم النقابي، بدعوى أن فصله ينتهك حكم “السبب العادل” في القانون.
إذا ثبتت ادعاءات العمال، فقد تواجه ستاربكس عقوبة كبيرة. في العام الماضي، دفعت تشيبوتل 20 مليون دولار للعمال، ومليون دولار للمدينة، لتسوية انتهاكات أسبوع العمل العادل.
