افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
دعت شركة “ريان إير” إلى ألا يقتصر تناول الركاب على مشروبين كحوليين في مطارات الاتحاد الأوروبي، بعد أن أدى الاضطراب الذي تسبب فيه أحد العملاء في منتصف الرحلة إلى فرض رسوم بآلاف الجنيهات الاسترلينية لشركة الطيران منخفضة التكلفة الرائدة في أوروبا.
وقالت رايان إير إنه خلال تأخر الرحلات، كان الركاب يستهلكون الكحول “الزائد” دون أي حدود، وقد “حان الوقت” لأن تتخذ سلطات الاتحاد الأوروبي إجراءات للحد من بيع الكحول في المطارات.
وقالت شركة الطيران التي تتخذ من دبلن مقراً لها: “إن شركات الطيران، مثل Ryanair، تقيد بالفعل وتحد من بيع الكحول على متن طائراتنا، خاصة في حالات الركاب المزعجة”.
“نحن لا نفهم لماذا لا يقتصر الركاب في المطارات على تناول مشروبين كحوليين (باستخدام بطاقة الصعود إلى الطائرة بنفس الطريقة التي يحدون بها من المبيعات المعفاة من الرسوم الجمركية)، لأن هذا من شأنه أن يؤدي إلى سلوك أكثر أمانًا وأفضل للركاب على متن الطائرات، و تجربة سفر أكثر أمانًا للركاب وأفراد الطاقم في جميع أنحاء أوروبا.”
وتأتي هذه المكالمة في الوقت الذي كشفت فيه شركة Ryanair عن مزيد من التفاصيل حول الدعوى القانونية التي رفعتها ضد راكب أيرلندي لاسترداد تكاليف قدرها 15 ألف يورو، والتي قالت إنها تكبدتها “بشكل كامل وحصري” نتيجة لسلوك الراكب على متن رحلة من دبلن إلى لانزاروت. في أبريل من العام الماضي.
وقالت رايان إير: “كنتيجة مباشرة لهذا السلوك المزعج للركاب، اضطر أكثر من 160 راكبًا وستة من أفراد الطاقم إلى التحول إلى مطار بورتو والمبيت فيه، ثم توجهوا إلى لانزاروت في اليوم التالي، 10 أبريل 2024”.
“لم يكن من الممكن تحمل أي من هذه التكاليف لو لم يضطر هذا الراكب المزعج إلى تحويل مساره إلى بورتو من أجل حماية سلامة الطائرة و160 راكبا وستة من أفراد الطاقم الذين كانوا على متنها”.
