يتواجد خمسة وعشرون ضابطًا جديدًا من فريق الاستجابة للمشاركة المجتمعية (CERT) في شوارع كالجاري في جهد مستمر لمعالجة الاضطرابات الاجتماعية في المدينة.
بدأ فريق خدمة شرطة كالجاري (CPS) في أبريل بالتركيز على خطوط النقل ومستخدمي النظام المرتفعين. تُظهر البيانات أن وجود الضباط يؤتي ثماره، حيث انخفضت مكالمات الاضطرابات الاجتماعية المتعلقة بالنقل من الجمهور بنسبة 42 في المائة.
إن الأمل هو اتخاذ نهج استباقي، والعمل جنبا إلى جنب مع وكالات الخدمة الاجتماعية لربط الناس بالخدمات والدعم المتاح لأولئك الذين يعانون من التشرد والإدمان.
يوضح المشرف سكوت بويد من CPS: “بمجرد التأكد من عدم وجود أي جريمة (في المكالمة)، يتمكن الأطباء من التدخل والتحدث عن إدمانهم أو مشكلة الصحة العقلية لديهم”.
يتم تعيين الضباط في منطقة معينة للسماح لهم ببناء علاقات مع مستخدمي النظام الكبار في تلك المنطقة، ولكن هناك عدد أكبر من الدوريات على وسائل النقل العام.
يقول المشرف بويد: “يمكن تتبع هذا النوع من الجرائم وعناصر الاضطرابات الاجتماعية على خريطة النقاط الساخنة وفقًا لخطوط CTrain”.
يقول بويد إن منطقة تشينوك هي مثال على نجاح البرنامج. فهي ليست مكانًا تقليديًا للاضطرابات الاجتماعية مثل وسط المدينة، لكنها أصبحت مرتعًا للجريمة.
منذ شهر أبريل، تمكنت CPS من نشر ضباط CERT وشهدت انخفاضًا في كل من المكالمات من الجمهور وزيادة في مكالمات الضباط للحصول على الخدمة، مما أدى إلى تقليص متوسط 14 مكالمة اضطراب اجتماعي تتلقاها شرطة كالجاري كل يوم.
“إذا تمكنا من الوصول إليهم، وإدخالهم إلى وكالة اجتماعية أو خدمات الصحة في ألبرتا، أو أي مصدر آخر، فهذا يشكل فرقًا كبيرًا في طلباتنا اليومية للخدمة بالنسبة لنا، وأنا متأكد من أن جميع شركائنا كذلك”، قال المشرف بويد.
يمكن لضباط CERT إصدار مخالفات بموجب القانون، ويشارك بعضهم في تفكيك المخيمات لتحديد الجرائم الجنائية مثل المخدرات أو الأسلحة. لكن الهدف هو العمل بشكل استباقي، وإيجاد طرق لتغيير السلوك واستخدام المخالفات كملاذ أخير.
احصل على آخر الأخبار الوطنية
للحصول على الأخبار التي تؤثر على كندا وحول العالم، اشترك في تنبيهات الأخبار العاجلة التي يتم إرسالها إليك مباشرة عند حدوثها.
يقول المشرف بويد: “نحن نتطلع إلى تزويد الأشخاص بالموارد التي يحتاجون إليها في اللحظة التي يصبحون فيها مستعدين لقبول الأمر لوقف السلوك، سواء كان اضطرابًا اجتماعيًا أو معسكرًا”.
يقدم Alpha House في وسط مدينة كالجاري خدمات التوعية للأشخاص الذين يعانون من التشرد ومشاكل الصحة العقلية والإدمان. ورغم أنهم لا يتعاونون بشكل خاص مع CERT، فإن قدرتهم على العمل بالتعاون مع الشرطة أدى إلى تحسين خدماتهم.
“تتمثل إحدى أهم خطوات الاستجابة لدعوات الجمهور للتعبير عن قلقه في فهم ما يثير قلقهم بالفعل”، كما توضح شاوندرا بروفال من Alpha House. “هل تريد منا إجراء فحص للرعاية الاجتماعية؟ هل تخشى على سلامتك؟ تساعدنا مثل هذه الأشياء على فهم ما إذا كانت هذه مكالمة من الشرطة أم أنه من الأفضل الاستجابة لها من خلال خدمة اجتماعية”.
يقول بروفال إن هناك زيادة في التعقيد في مكالمات الصحة العقلية مع المزيد من التحديات السلوكية. وفي حين أن هذا لا يغير بالضرورة الاستجابة، فإنه يغير من تعقيد إدارة استجابة الجمهور وضمان سلامة الجميع في الشارع.
يقول بروفال: “من المهم حقًا التأكد من أن الناس يفهمون ما يحدث في هذا الموقف حتى لا يستخدموا ردود الفعل القائمة على الخوف لإغراقهم”.
إن الزيادة في التعقيد هي شيء لاحظته مؤسسة كالجاري للمشردين (CHF) أيضًا. ومع برودة الطقس، تطلق CHF مرة أخرى استجابتها المجتمعية المنسقة للطقس القاسي لدعم سكان كالجاري الذين يعانون من التشرد خلال فصل الشتاء.
وفي العام الماضي أنشأ البرنامج مراكز تدفئة لتوفير بديل لمحطات النقل العام لتدفئة وشحن الهواتف المحمولة.
وكان هناك 27 ألف زيارة للمراكز، و2500 عملية نقل إلى محطات التدفئة، وتم الوصول إلى 2600 فرد من خلال البرنامج، وهي أرقام تأمل مؤسسة كالجاري للمشردين في البناء عليها هذا العام.
يقول بو ماسترسون من مؤسسة كالجاري للمشردين: “هذه هي الاستجابة الأكثر تنسيقًا التي رأيتها على الإطلاق لمدينتنا. ليس فقط للطقس البارد ولكن أيضًا لحالة التشرد … نحن نعلم أن الملاجئ ليست أفضل مكان يريد الناس أن ينتهي بهم المطاف فيه، ونعلم أنها ليست المكان الأكثر مرغوبًا، وفي الوقت نفسه نعلم أنها الحل الأخير للتدفئة”.
&نسخة 2024 Global News، قسم من شركة Corus Entertainment Inc.
